ちょいマジ掲示板

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■ここがダメだよ予約システム画面!利用者の心理を考えれないNECと教委のアホさ
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 戸田 E-MAILWEB  - 12/6/8(金) 3:05 -
  
 聞きしにまさる、想像していたよりもはるかに酷い、「人を怒らすために設計したのか!」と憤激する程に愚劣な、予約システム画面に実態は以下の動画を見て欲しい。
 「戸田の門真市動画」コーナーの
◎余りにクソな門真市の新予約システムの実態!13分
  http://www.youtube.com/watch?v=5ree0a8EraA&feature=plcp

 ここでは文章で個々具体的に指摘していく。これをもって教委への「準備質問4」とする。教委は以下の問題指摘について、どう思うか、改善意志があるか、回答されたい。
 ――――――――――――――――――――――――――――――――――
1:根底にあるのは、これを設計して教委に押しつけたNECの技術者が、利用者市民の
 心理や欲求を何ら考えない・配慮しないで得手勝手に作っているということだ。
  自分で何か企画して施設を借りにいった体験が全然ないのだろうと推測される。

  以下では、ルミエールホールの会議室等を借りる場合を例にして問題指摘する。

2:(これは門真市HPへの批判)
  今の門真市HPhttp://www.city.kadoma.osaka.jp/ では、
  ルミエールホールhttp://kadoma.npotoybox.jp/lumi.html
 を出すまでに5回もクリックしないといけない!
 ルミエールホールの部屋施設の具体が載っていない「門真市HP内ルミエールホール」
 http://www.city.kadoma.osaka.jp/kyoiku/shisetsushokai/bunka_shisetsu/lumi.html
 は不要である。
  ここを経過しないとルミエール独自HPに行けない仕組みは余計な手間を強いられ
 る。

  また、施設紹介       
     http://www.city.kadoma.osaka.jp/kyoiku/shisetsushokai/index.html
 のページ1面に「文化・社会教育施設」も「スポーツ・レクリエーション施設」も全施
 設名を書いて、リンクを張れば一目瞭然になる。
  「学校教育施設」については「府立高校」・「市立小中学校」・「市立・私立幼稚
 園」と書いてリンクを張ればスペース的に大丈夫。

3:施設の予約に際しては、その施設内の詳しい情報が載っている施設独自HPの予約シ
 ステム案内から行なう事が、利用者にとって最も自然で便利だと考えるべし。
  従って、ルミエール独自HP内「門真市文化施設予約システムへ」
              ↓↓↓ 
  ◎システム使用前に必ずお読みください
    文化施設予約システム利用案内(24年4月1日)(PDF:277KB)
  ◎申請書(ルミエールホール・中塚荘)(PDF:52KB)
  ◎システム操作マニュアル
  ◎門真市文化施設予約(外部リンク:別ウインドウで開きます)
    (さあここから予約手続きをして下さい!)

 の4項目を記載したページに行くべき。
  なお、ここには別途、「利用希望者は全て、まず教委か施設窓口に身分証明文書持参
 で行って利用者登録をして、個別のIDとパスワードを得ないと予約申し込みが出来ま
 せん。詳しくはこちら→」と大書しておく必要がある。

4:各施設窓口パソコンにおいては、パソコンの初期画面に当該施設の部屋案内をまず出
 しておくのが当然だ。
  今のような、「7回クリックしないと当該施設が出ない」などは許されない。
  また、利用者に負担と不快を与えないために、パソコンの入力作業は全て職員がやる
 ようにすべきだ。(IDやパスワードも職員入力で不都合あるだろうか?)

5:現状の予約のためのパソコン画面の展開(パソコン操作)は、
  ◎システムの操作マニュアル(かんたん操作)
   http://www.city.kadoma.osaka.jp/kyoiku/bunka_yoyaku/pdf/manual-kantan.pdf
 を見ればわかるが、そのダメな所を指摘していく。

1)<1>はじめに、の部分で、「文化施設予約システムでは」と書いているのに、ボタ
  ン画面内の説明書きでは全て「スポーツ施設予約システム」となっている。
   (アホか!)

2)この<1>はじめに、の部分及び<2>ログインの画面には、
   「利用希望者は全て、まず教委か施設窓口に身分証明文書持参で行って利用者登録
    をして、個別のIDとパスワードを得ないと予約申し込みが出来ません。詳しく
    はこちら→」
  と大書しておく必要がある。

3)<3>予約申込、の「2.予約分類選択1を選択します」の画面で、現状では「文化
  施設」としか出ないが、ここは各文化施設全ての名前を出してすぐに選択できるよう
  にすべき。

4)●<3>予約申込、の「3.利用目的を選択します」ってアホか!?

  こんな目的を選ばせるためにワンクリック余計にする理由がどこにある?!
  いきなり思想調査されるみたいな不快さを感じるぞ。
  「2.」を「2.施設を選択します」ですぐに施設選択させよ!
   「利用目的」は「9.利用人数設定」のあたりで問え。施設に行く前に聞かれるのは
  非常に煩わしく腹立たしい。

5)●「4.施設を選択します」の画面にルミエールホールと中塚荘が抜けているぞ!
  手抜きをするな、NECよ!

6)「5.部屋を選択します」、「6.日付を選択します」、「7.利用開始時間を選択
 します」、「8.終了時間を選択します」、「9.利用人数を設定します」の各の画面
 において、当該施設の各部屋の空き具合表・料金表へのリンクを張れ。
   利用者は、似た規模の部屋が複数ある施設では、空き具合・部屋の大きさ・料金を
  複数比べながらよりマシ選択をするのが普通だからだ。
  (クリックしたら必ず別画面で出て縮小拡大出来るようにすること!)
  現状の画面ではひと部屋ずつ個別に調べねばならず、不便で仕方がない。

7)◆全ての画面ページにおいて「トップに戻る」・「一つ前に戻る」のボタンを付ける
 のが常識だ!
   それがない手抜き不親切画面はやめるべし。

8)各画面において、「今どの施設のどの部屋の事を選択しているのか」を必ず記載せ
 よ。
  あれこれ迷っていろいろの部屋を調べていると、今どこの部屋の事を考えているのか
 分からなくなってしまう事が多々ある。それが普通の心理だ。

9)どの画面も非常に殺風景で殺伐とした「デザイン」とは言えな「デザイン」いだ。
  これがプロが作った画面かと疑問に思える。文字の見やすさは大切にしつつ、もう少
 し心休まる色使いなどすべきだろう。

10)戸田が5/18にルミエール窓口のパソコンで見せてもらった時には、「料金」が「未
 定」としか出なかった。基本料金と備品使用料金がなぜ出ないのか?
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
 他にも問題がありそうだが、建設の質問準備も必要なので、とりあえずはこれまでとす
る。
引用なし
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<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.3; .NET C...@i60-35-92-69.s04.a027.ap.plala.or.jp>

門真市とNECの癒着?余りにクソな門真市の新予約システムの実態を動画で暴く! 戸田 12/5/18(金) 15:59
◆予約システム問題を6/12建設文教委で追及するため、教委に送った準備質問2を紹介 戸田 12/6/7(木) 22:43
●市民の自由な使用を抑圧する門真市の「利用者登録制」はおかしいぞ!(準備質問3) 戸田 12/6/8(金) 0:36
■ここがダメだよ予約システム画面!利用者の心理を考えれないNECと教委のアホさ 戸田 12/6/8(金) 3:05

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