ちょいマジ掲示板

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7/31クーラー稼働！「7/21お詫び説明文」などについて補足説明します
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 戸田 E-MAILWEB  - 06/8/2(水) 5:32 -
  
　戸田からの説明・報告が遅れに遅れてしまいました。ぱたぱたママさん、ほかの
みなさんゴメンなさい。
　問題の小路保育園のクーラーは（柳町保育園も）先週に設置工事が終わり、7/31(月)
からようやく稼働しました。
　これで一応問題は解決しましたが、「7/21お詫び説明文」の配布に関わって、ここでも児
童課の、というだけでなく多分にそれに象徴される門真市役所のヘンテコなお役人発想に驚
く事があったので、それを報告しておきます。
　なお、担当の児童課の側に悪気があってやったわけではなく、従来発想でよかれと思って
（実際にはトンチンカンを）やっていたわけで、戸田からの指摘を真摯に受けて改善を行な
っていったこととして、以下を読んでいって下さい。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
１：小倉児童課長が７月中旬に退院復帰したので、それ以降戸田は上司の長野福祉事務所長
　とではなく、小倉児童課長とクーラー設置およびお詫び説明文等について話をした。

２：まず驚いたのは、「６月上旬に稼働しているべきクーラーが７月後半になっても設置すら
　されていない」状態が続いているのに、そして戸田が「大至急にお詫び説明文を出すべき」
　として7/12に具体的骨子まで提起しているのに、最初小倉課長の頭にあったことは、
　「（入札・業者決定が終わって）工事日程が確定してから、工事お知らせと併せてお詫び説
　明をしよう」ということでしかなかった！

　　利用者に大迷惑を与えているのに、それをまずお詫びしようではなく、「物事が全て確定
　するまではあれこれ説明しない方がいい」、というトンチンカンぶりだった。
　　利用者の気持ちに対する全くの鈍感と、役所としてするべき謝罪や説明をしていないこ
　とを非礼と感じられない鈍感さと言わざるを得ない。
　　課長が（おそらくは役所の大半が）こういう風であるから、園長先生も「工事日程が確
　定してから保護者に説明しよう」としか考えていなかったのであろう。

３：そのおかしさ、非礼さを戸田が厳しく指摘することで、小倉課長はまずは早急に保護者
　に文書でお詫び説明文を出すことを了承し、そこに盛り込むべき内容も検討していったが、
　次に驚かされたのが、
「文書配布をしても読まずに捨てる保護者もいるので、配布ではなく文書掲示にする方がいい」
　と小倉課長が真顔で言ったことだった。
　　つまり、「保護者市民に対するキチンとした謝罪や事実説明は、文書を各当事者に渡して
　行なうべきものだ」という常識が、児童課にはなかったのだ。

　　また、夕方のお迎えのそれぞれの事情の中で、掲示物に気付く人・じっくり読んでいけ
　る人が全部ではない、という当然のことにも思い至らず、保護者にしっかり確実に伝えね
　ば、という使命感も強くないということだ。
　　文書配布したものをちゃんと読まなかったら、それは読まない保護者の自己責任だが、
　文書配布をしないために文書内容を知らない保護者がいたらそれは行政の責任になる、と
　いう当然事も理解していない。

　　「読まずに捨てる保護者もいるから」ということをもって全保護者への文書配布をしな
　い理由に挙げる思考回路も到底理解できない。
　　悪意や市民蔑視の気持ちで言っているのではないのだが、こういうヘンテコな思考をす
　るお役人は、門真市役所には他にもいっぱいいそうである。

　　これについても戸田が厳しく批判説明し、小倉課長は小路保育園と柳町保育園の全保護
　者に対して文書配布をすることを納得了承した。
　　戸田がここまで詰めていなかったら、「お詫び説明文書は出しました。でも掲示しただ
　けでした」になってしまうところだった。まったく油断の出来ない門真市役所だ。

　　※ぱたぱたママさん、郵便振り込みについて知らない保護者が多かったのも、この「文
　　　書配布回避・貼り紙主義」のせいだろうと思います。

４：クーラー稼働までの間の代替措置を戸田が求めていて、それは実際に検討してくれてい
　たが、検討結果としては衛生面や安全面で採用見送りということだった。
　　しかし代替措置はなしになったと言っても、その検討事実を書いておかなければ、保護
　者からすれば「児童課は不手際の上に代替措置もしようとしなかった」と悪く誤解されて
　しまうから、保護者に誠意（遅ればせながらだが）を示すためにも、代替措置も検討した
　事実は文書に書いておくべきと助言しておいた。

５：さっさと出されるべき文書だが、いざとなると福祉部長の決裁などが必要で、それで週
　末ギリギリの7/21(金)の配布になってしまった。

６：文書の内容はまあまあいいと思ったが、よく読んでみると不足している所に気付いた。
　　それは、
　Ａ：役所がするべき反省の第１は、「何が何でも６月上旬クーラー稼働実現のために必死に
　　工夫すべきなのにそうしなかったこと」、「せめて７月からはクーラー稼働させるべきな
　　のにそうしなかったこと」であるはずなのに、このお詫び文では、「６月初旬の工事が困
　　難な状況となった時点で工事の遅れを説明していれば良かった」ことだけを反省してい
　　ることである。
　　　これは戸田も突っ込み不足だった。

　Ｂ：文書発行の主体が単に「門真市 児童課長」となっているが、これは正式な部署名と課
　　長の氏名を明記して「門真市 保健福祉部 児童課長 小倉敏男」と記載すべきだった。　
　　（より正式には　「門真市 保健福祉部福祉事務所 児童課長・・」だが）
　　官僚がその氏名を明らかにすることによってその責任が明らかになるようにする、とい
　　うのが田中知事の長野県政で実行されている「バイネーム」主義だが、そういうことは
　　門真市政でも実行されるべきである。
　　　単に「児童課長」ではなくその児童課長は誰なのか、が市民に対して常に明らかにさ
　　れているべきだ、と戸田も考える。

　　　保育園関係で保護者市民が知っておくべき担当者氏名を挙げておくと、
　　◆保健福祉部長　　　　　　　　　　：南　利通　
　　◆保健福祉部 次長兼福祉事務所長　　：長野晃二
　　◆保健福祉部 児童課長　　　　　　　：小倉敏男
　　◆保健福祉部 児童課長代理兼保育係長：塚本道彰
　
　　ちなみに、以前、情報隠し事件で戸田にウソを述べた係長や課長部長の氏名を戸田が
　ＨＰで書いた時に、市職労は「個人の氏名はプライバシーだから公表には反対する」と言
　っていたが、その見解は今でも同じだろうか？　修正されていることを戸田は望む。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー　　
　長くなってしまいましたが、最後に、ぱたぱたママさんの意見について、
>内部告発ととられるのではないか？など、園側から市役所をあまり強く攻めれない縦の関
>係があるように思えて仕方がありません。

　その通りだと戸田も思っています。これは改善されなければいけません。

>保護者会としても、もっと保護者の声、要望などを集め、もっと早くこういった状況を把
>握し、園に要望書を提出するなり、市に改善を求めるなり、できることからやっていこう
>と話し合いました。
>議員さんの力を借りなくても、保護者一人一人の力で、子供達が安心して気持ちよく過ご
>せる園、門真市になっていけたらいいですね。

　全くその通りです！
　市民が役所に対して質問し、発言していくこと、記録をちゃんと取って事実と責任の所在
を明確にしていくことが大事です。
　それと、その部署の市職労メンバーや市職労本部にも申し入れや協力要請をしていくこと
も有効なはずです。市職労も具体的に市民からの声が出されればちゃんと動くでしょう。

　報告が遅れてしまいましたが、以上です。それにしてもこの問題を通していろんな事が見
えましたね。
引用なし
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▼ 小路保育園・柳町保育園の保護者の方へ。7/21児童課お詫び文とクーラー設置 戸田 06/7/21(金) 19:39
工事遅延に対する説明とお詫び ぱたぱたママ 06/7/22(土) 0:26
ママさん、ご返事感謝。いろんな課題が浮かび上がってきましたね 戸田 06/7/22(土) 0:40
7/21児童課長からの説明・お詫び文の全文はこれ 戸田 06/7/23(日) 0:41
7/31クーラー稼働！「7/21お詫び説明文」などについて補足説明します 戸田 06/8/2(水) 5:32 ≪
児童課は他３園の厨房作業者にもお詫び文を出すべき・要求すべき 戸田 06/8/2(水) 5:41
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