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ルミエールや市のHP問題の新スレッドです。過去投稿再掲し、新投稿を続けます 戸田 09/4/18(土) 9:47

◆門真市とルミエールに対する抗議と質問の4/14公開メール:回答期限4/17(金)で 戸田 09/4/18(土) 9:54
▲「案内図ない」はルミエ職員の勘違いだったが、この案内図に多々問題有り! 戸田 09/4/18(土) 10:27
●市の怠慢!市HP>文化・社会教育施設>ルミエール・中塚荘で「表示できず」! 戸田 09/4/18(土) 10:33
◎トイボックスからの4/17回答:戸田に訪問面談し謝罪・説明をし、ちゃんとした回答 戸田 09/4/18(土) 11:02
●あまりに酷い市の4/17回答:12項目質問への項目ごと回答を全くしない不誠実! 戸田 09/4/18(土) 11:19
▼戸田の猛抗議で柴田次長が謝罪して送ってきた4/17追加メール 戸田 09/4/18(土) 11:52
◎市からの4/21再回答文。今度はそれなりにちゃんとした内容になってますが・・ 戸田 09/4/22(水) 7:16
▲HPは「管理者変更ごとにジャンプ」ではなく「所有は市、作成管理は業者」にすべき 戸田 09/4/22(水) 8:15
☆約束通りリンクが正常化され、HPでの地図も改善されました! 戸田 09/5/6(水) 7:00
★ルミエHPの「イベント情報」には戸田のパネル展と5/9大集会がそれぞれ載ってます 戸田 09/5/6(水) 7:19

◆門真市とルミエールに対する抗議と質問の4/14公開メール:回答期限4/17(金)で
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 戸田 E-MAILWEB  - 09/4/18(土) 9:54 -
  
(戸田- 09/4/14(火) 15:20 投稿の再掲)

 この問題について、以下のメールを門真市とルミエールに送信した。
・門真市広報公聴課 koucho@city.kadoma.osaka.jp
・ルミエールホール kadoma@npotoybox.jp (NPO法人トイボックス)
 ―――――――――――――――――――――――――――――――
 前略。
 当方はルミエールホールの使用者で、3/23報告集会に使った後、5月には5/8〜10パネ
ル展と5/9大集会(「以下5月企画」と略す)でも使うために金銭を費やしておりますが、
先日当方のHPやメールでルミエールホールの場所を周知しようとしたところ、ルミエー
ルのHPに「案内図」が全く載っていない、という事実を知って驚き怒っております。

 新しく指定管理者になった「NPO法人トイボックス」には議員の時より期待していま
したが、管理する施設の案内図をHPに載せないという、常識はずれの利用者軽視と怠慢
の姿勢にまず強く抗議します。
 早急にHPに案内図をアップして下さい。 

 次に、ルミエールHPのアドレスが、従来のhttp://www.lumiere-hall.com/ から全く
変わってhttp://kadoma.npotoybox.jp/ になってしまい、従来アドレスでは「ページを
表示できません」なってしまうだけで、「○○に変更されました」とかの案内も無く捨てら
れている事についても、強く抗議すると共に、以下の質問を発するものです。
 
Q1:ルミエールの指定管理を引き継ぐにあたって、HPについて門真市は何か指示をし
 たのか?それとも何も指示しなかったのか?
  「トイボックス」は市に対して、HPアドレスに関してどういう説明をしたのか?

Q2:結局、門真市とトイボックスの間では、HPアドレスに関してどういう取り決めが
  なされたのか? それとも何も取り決めがされなかったのか?

Q3:06年秋に、ルミエール財団運営から「大阪ガスビジネスクリエイト」による指定管
  理に変わる際には、HPやそのアドレスの扱いはどうだったのか?
   アドレスを変更したのか、しなかったのか。
   HPの体裁や内容を管理者の自由裁量でガラリと変えたのか?

Q4:公共施設たるルミエールホールについて、その所在や施設内容、料金等を周知する
  HPのアドレスが、指定管理者が変わる度に変更されるのは不適切だと思うが、市は
  どう考えるのか? トイボックスはどう考えるのか?
   
Q5:トイボックスが、今年3月末までのHP内容をそのまま引き継がなかった理由は何
  か?
   アドレスを変更し、体裁も全く変えて(しかも不便に!)した理由は何か?

Q6:門真市内外の市民が広く利用する、門真市唯一の大規模文化施設たるルミエールホ
  ールのHPに案内図を載せないでいる事について、案内図が必須であるという認識も
 ないできた事について、門真市はどう考えているのか?
  またトイボックスはどう考えているのか?

Q7:門真市はトイボックス作成のHPを管理開始前に点検したのか、しなかったのか?
  また、3月末までのHPの内容を保存して、現在と比較できるようになっているか?  

Q8:過去記録との一貫性を保つために、HPアドレスを従来の
   http://www.lumiere-hall.com/ に復旧すべきと思うが、どうか?
  もしもそれが困難とか不可能とか言うのであれば、その理由を列挙されたい。

Q9:とりあえず従来アドレスをクリックした画面に、「5秒後に自動的に新アドレスにジ
 ャンプします」とか、せめて「○○に変更されました」とかの表示をすべきと思うが、
 それは出来ないのか?

Q10:そもそもHPアドレス変更を考えた時点で、様々な利用者や検索者に配慮して最低
  限、上記のような措置をすべきはずだが、なぜそうしなかったのか?
  そうしなくともよいと考えたのか?
  門真市とトイボックスそれぞれの見解を述べられたい。

Q11:現在の、トイボックス作成のルミエールホールHPは、従来のHPに比べると内容
  的にもデザイン的にもはるかにレベルが低い、と私は思うが、門真市とトイボックス
  はどう評価しているのか?

Q12:とにもかくにも、現在のルミエールHPに大至急案内図をアップせよ!
  アップする予定日はいつか、回答されたい。

●当方は、従来のルミエールホールと同じ内容・利便度で借りられるものと思って料金を
 払っている。
  しかるに、HPに案内図もないような施設にされていたのでは、費用的に裏切られた
 も同然である。
  (こうして抗議・問題指摘せねばならない時間労力自体が、大きな損害だ) 

 門真市およびトイボックスは、4/17(金)夕方までに、文章(メール)で誠意ある回答を
されたい。
  また、門真市はこのメールと市の回答を必ず門真市HPの「ご質問・ご提案 よくあ
る質問」コーナーで公表すること。
 当方は、私の氏名住所も公表する事を希望する。(住所は「新橋町」だけでもよいが)
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)@i60-35-93-86.s04.a027.ap.plala.or.jp>

▲「案内図ない」はルミエ職員の勘違いだったが、この案内図に多々問題有り!
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 戸田 E-MAILWEB  - 09/4/18(土) 10:27 -
  
(戸田 09/4/15(水) 15:44 投稿の再掲)

 ルミエールホールHPを見たら案内図がないようだったので、不審に思って電話して聞
いたところ、「HPに案内図を載せる作業が遅れてます。すみません」とルミエール職員が
言ったので、戸田は「ルミエールホールHPには案内図がない」として抗議文を書いたのだが、実はルミエールHPには案内図は載っていた。
 (決して戸田の早とちりではなく、ルミエ職員の間違った答えをした事に問題がある)

 それは、市HPからのつなげ方が正しくないために見つけられなかったのだ。
 本来ならば、
 1:門真市HPhttp://www.city.kadoma.osaka.jp/
   の中の『ルミエールホール』をクリック
      ↓↓↓
 2:ルミエールホールHP http://kadoma.npotoybox.jp/lumi.html に移行。
    その中で案内図を探す

でなければならないのに、現状では
   
 1:門真市HPhttp://www.city.kadoma.osaka.jp/
   の中の『ルミエールホール』をクリック
        ↓↓↓
 2:ルミエールホール&中塚荘(トイボックス)のHP http://kadoma.npotoybox.jp/
   に移行。
    その中で、上段の「ルミエール」をクリック
     ↓↓↓  
 3:ルミエールホールHP http://kadoma.npotoybox.jp/lumi.html に移行。
    その中で案内図を探す

となっているのだ。
 つまり、「門真市HPの中の『ルミエールホール』をクリックしてもルミエールホールに
はつながっていない」のだ。
 これはとんでもない間違いである。

 案内図自体の事を言うと、現状の案内図は(地図はクリックすると拡大します)とは言
うものの、ちょっとしか拡大しないし、拡大図の中には住所・電話・FAX・交通経路など
の文字情報が全くない。 
 本来なら、そのページを印刷すれば地図も住所・電話・FAX・交通経路も全て記載して
おいて欲しいものだ。
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)@i58-89-134-167.s04.a027.ap.plala.or.jp>

●市の怠慢!市HP>文化・社会教育施設>ルミエール・中塚荘で「表示できず」!
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 戸田 E-MAILWEB  - 09/4/18(土) 10:33 -
  
(戸田 - 09/4/15(水) 16:06 -投稿の再掲)

 昨日門真市HPでルミエールホールなどを点検したら、驚くべき事が判明した。
 ・門真市市HPhttp://www.city.kadoma.osaka.jp/
  その「文化・社会教育施設」をクリック
     ↓↓↓
 ・「文化・社会教育施設」
   このマークのある施設名をクリックすると、詳細情報を表示します
  施設一覧 
   ルミエールホール(市民文化会館)
   市立図書館
   市立歴史資料館
   市立公民館
   市立公民館二島分館
   市立文化会館
   市立青少年活動
   中塚荘
   脇田 いきいきルーム

が出るのだが、この中で  
   ルミエールホール(市民文化会館)
      ↓↓↓
    http://www.lumiere-hall.com/ ページを表示できません

   中塚荘
     ↓↓↓
    http://www.lumiere-hall.com/nakatukaso/index.htmlページを表示できません

となってしまうのだ!

 つまり市HPを担当している広報公聴課が、HPをちゃんと点検していないから、こん
なアホウなミスを放置してるのだ。ああ恥ずかしい!!

 他にも、市HPの
 施設ガイド ;門真マップから探す http://www.city.kadoma.osaka.jp/sisetsu/sisestsu.html
        北西地域 
         ↓↓↓
   http://www.city.kadoma.osaka.jp/sisetsu/sisestsu.html
   北西地域  地図上のマークをクリックすると、施設の詳細画面を表示します

となって、ルミエールホールや中塚荘も載っているのに、この2施設はクリックしても
「ページを表示できません」となってしまう。

●およそ自治体のHPとしてあるまじき間違いである。 
 「門真市HPはかなりレベルが高いよ」と他の人に言ってきた戸田としては、
 ああ恥ずかしい!!

◆広報公聴課は市HPの全ての部分を点検せよ!
 案内図が一応出る施設でも、最寄りの駅も書かれておらず、交通経路の文字説明もなく、
 「その案内図じゃあ地元の人以外は誰も行けないぞ!」と思うようなお粗末な図も結構
 混じっている。

  公共施設の案内図は、例えば「大阪の地理を全く知らない東北の人が来ても、最寄り
 駅に降りたらその案内図をたよりに簡単にたどり着ける」事を旨とすべきである。
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)@i58-89-134-167.s04.a027.ap.plala.or.jp>

◎トイボックスからの4/17回答:戸田に訪問面談し謝罪・説明をし、ちゃんとした回答
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 戸田 E-MAILWEB  - 09/4/18(土) 11:02 -
  
 今回の件でトイボックスの対応は立派なものだった。
 掲示板に公開質問を出した翌日か翌々日にトイボックス事務局長の栗田氏とルミエール
ホール館長の鈴木氏が戸田事務所に来て、お詫びと説明をし、改善約束をしたし、4/17回答も戸田が出した項目に沿ってちゃんと回答している。
 (回答文書のしっかり具合で見ると市の4/17回答文は酷い)
 以下にトイボックスの回答文を紹介する。
  ―――――――――――――――――――――――――――――――
件名:【トイボックス】ご質問への回答(4/17(金) 16:49:52 発信)

戸田ひさよし 様

 お世話になっております。先日は、お忙しい中、お時間を頂戴しありがとうございました。お会いし、お話しさせて頂いた内容について、改めてメールにて正式回答させていただきます。

1 まず、ホームページ全体の整備が遅れていること、情報量の不足についてお詫び申し上
 げます。
  市からもホームページの整備について速やかに行うよう指導を受けておりましたが、
 会館の立ち上げ、運営業務の中でHP作成に充分な作業時間を費やすことができていませ
 ん。
  作業が遅れていることにつきましては、すべて当方の責任です。ご迷惑をおかけして
 いること、本当に申し訳なく思っております。

今後の予定ですが、
a) 施設の基本的な情報のアップにつきましては、今週中に作業を完了させたいと思います。
b) ご指摘いただいている案内図の改善につきましては、1週間程度(地図画像の作成が必
  要なため)かかる見込みです。
c) 空室状況の閲覧が可能になるのには、4月いっぱいかかる見込みです。
   (コスト削減のため、受付システムを廃止した関連で)

2 次にHPアドレスの変更についてのご質問(Q1、2、4、5、8、9、10)についてお
 答えします。

  本法人は昨年末の引き継ぎの会議上でHPアドレスを引き継ぎたいとの申し出を前指定
 管理者へしましたが、ドメインは個々の企業の所有物で、引き継ぎさせてもらえません
 でした。
 現在私どもにできることは、新アドレスの周知と検索エンジンで新しいHPが上位になる
 べく早く来るように努力することだと認識しております。

  なお、本日の情報によりますと、前指定管理者はすでに前のドメインを解約しており、
 前のドメインからのジャンプページを作成するよう依頼することは不可能となっていま
 す。
  また、解約された前のドメインを当方が契約するという方法も可能性として残されてお
 りますが、すでにいくつかの印刷物に新しいドメインが掲載してあることや、追加費用
 発生の問題、前記検索エンジン対策の問題などもあり、できましたら、現在のドメインを
 なるべく早く定着させること(もちろん、市のHPからのリンクの修正など含めて)
 で対応させていただきたいと考えております。

3 HP全体のコンセプトについて

  HP作成にあたって、「情報の更新頻度」と「双方向性」を重視しています。
  最初にプロの業者に依頼し、しっかりしたHPをつくりながら、その後何年も内容が更新
 されないようでは、HPはただの「パンフレットを電子化したもの」に過ぎなくなってしま
 います。
  私どもの目指しているHPは、「いつも新しい情報が現場から発信」され、「地域住民の
 活発な議論がかわされる」ものです。

  そのためのツールとして、「ムバブルタイプ」というサーバーインストール型のアプ
 リケーションを使用し、ブログのスタイルをベースとしたホームページを構築しています。
  情報の即時性とコスト削減のため、作成の作業は業者に外注せず、本法人内でしておま
 す。
  現時点でデザイン性が多少犠牲になっていることは否めませんし、今後特にユニバー
 サルデザインという観点からの改善を図ってまいりますが、上記のような考え方を持っ
 た上での選択だということにつきましては、ご理解願いたく存じます。

 長文になり、申し訳ありません。
 ご迷惑をおかけしたことを申し訳なく思うとともに、今回メールを頂戴したことについて
 は、こうしたご説明の機会をいただけた、お話のきっかけをいただけたという意味で大変
 ありがたく思っております。
  対話の中で地域づくりを進めていくことがNPOの本分だと心得ております。

  ご指摘、ご指導いただいたこと、真摯に受け止め、運営の改善に努めてまいりますので、
 今後ともよろしくお願いいたします。
                      NPO法人トイボックス 事務局長 栗田 拓
  〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)@i58-89-134-167.s04.a027.ap.plala.or.jp>

●あまりに酷い市の4/17回答:12項目質問への項目ごと回答を全くしない不誠実!
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 戸田 E-MAILWEB  - 09/4/18(土) 11:19 -
  
 トイボックスより少し前に送られてきた門真市の回答文は、12項目質問への項目ごと回
答を全くしないで、抽象的な事ばかりを言う、という低レベル不誠実回答の典型だった。
 よもや市からこんな酷い回答が来るとは思っていなかった戸田は、裏切られた思いで怒
り心頭になった。
 まずは、以下に門真市の不誠実低レベル回答をそのまま紹介する。
 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
<門真市・市民生活部・地域振興課からの4/17回答文>

件名:ルミエールホールのご質問の回答(4/17(金) 13:50:49発信)

戸田ひさよし 様

 ルミエールホールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 市といたしましては、指定管理者には、市民サービスの向上を第一に、窓口業務や情報
提供業務には万全を期すよう指導しております。
 ホームページの作成についても円滑な遂行をうたっております。

 4月からの同ホールの指定管理者の変更に伴い、ホームページの内容も変更となり、
大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。

 さて、ご指摘の「案内図」につきましては、ホームページ上に掲載しておりますが、
確かに表示がわかりにくいものになっております。指定管理者にはすみやかに修正するよ
う指導しております。

 また、ホームページのその他の部分について賜りましたご指摘につきましても、真摯に
受けとめまして、できうる限りすみやかに修正するよう指導してまいります。

 市といたしましては、市民の皆さんに気持ちよく館をご利用いただける一環として、
指定管理者による運営をしておりますので、今後も皆さんからのご意見をもとに、改善
すべき点はすみやかに改善して、よりよい運営に努めてまいる所存でありますので、
何卒ご理解賜り、今後ともご支援賜りますようお願い申し上げます。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
門真市役所 市民生活部 地域振興課
TEL:06-6902-5953
FAX:06-6905-3264
E-mail:kik02@city.kadoma.osaka.jp
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
 12項目に渡る質問に全く具体的に答えない、こんな回答をよくもまあ、ヌケヌケと
出してきたものだ! 2009年4月の今に至っても門真市の行政レベルがこんなものだった
のかと思うと、つくづく情けなくなる。
 しかにこれは「門真市の最低レベル」かもしれないが、ほかにマシな回答が出来る部署
があったとしても、この「最低レベル」によって、市全体のレベルが示されるものである
事を、行政側は真摯に捉えないといけない。
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)@i58-89-134-167.s04.a027.ap.plala.or.jp>

▼戸田の猛抗議で柴田次長が謝罪して送ってきた4/17追加メール
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 戸田 E-MAILWEB  - 09/4/18(土) 11:52 -
  
 4月からの新年度開始で人事異動もあった。議員失職後ホンの20日ほど経っただけでも、
戸田はある種「浦島太郎」状態に入ってしまってた。
 一番驚いたのが、市HPの総責任者である秘書広報課の森本課長の直通電話が「定額給
付金窓口」の電話になっていた事。

 そして飯盛霊園組合議会の「2ヶ所日帰り視察」に同行もした市民生活部・地域振興課
(ルミエールホールなどを担当)の柴田課長も市民生活部の「次長」に昇進していた。
 ルミエールホールHP問題の件でルミエールにも来ていたので、てっきり課長のままで
担当しているのかと思っていたら、課長は重光さんという女性になっていた。
 (女性幹部が増える事は良いことである)

 ま、それはそれとして、戸田は不誠実な4/17回答を実際に作ったか、決裁したに違いな
い柴田元課長に猛烈に抗議をした。
 「柴田さん、あんたオレにケンカ売ってんのか? こんな回答で通ると思ってるのか?」
と。
 そしてアドバイスもして上げた。
 「項目事に正確な回答を書くのには締め切りが短すぎたと言うのであれば、文書冒頭に
『項目ごとの詳しい回答をするのにはもう少し時間が欲しい。来週前半には詳しく回答する
ので、とりあえずは以下のようにお詫びと改善の約束をさせてもらいます。』というような
文言を入れて出すべきだろ。」
 「とりあえず追加メールを送って、詳しい回答を来週前半にはする事を明言してくれ」
と。

 それで届いたのが以下のメールである。 
 なお、市HPの総責任者である秘書広報課の森本課長には、一連の経過を伝え、HP内
の「ご質問・ご提案 よくある質問」コーナーでしっかり公表する事を改めて申し入れて
おいた。
  ―――――――――――――――――――――――――――――
<市民生活部柴田次長からの4/17追加メール>

件名:ルミエールホールのHPに関するご質問の回答について(4/17(金) 17:48:01発信)

平成21年4月17日
戸田 久和 様
                          門真市役所市民生活部
                          次 長  柴田 昌彦

 この件に関しまして、本日夕方までに回答をとのことでございましたが、
誠に当方の勝手ではございますが、個別のご質問にお答えいたすための時間を
もう少し頂戴いたしたく、回答期限を4月22日(水)午後5時まで伸ばして
いただきますようお願い申し上げます。

 このたびは、大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
 なお、私ごとで恐縮ですが、4月1日付けで市民生活部次長となりました。

地域振興課課長には、重光千代美(前生活産業課課長補佐)が配属されましたが、
課長とともに回答させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
 09年度人事異動で部課長や参事・次長などいろいろ変わっているので、それらの管理
職名簿を手元に置かないと、今の市の様子が良く分からない。
 09年度の管理職名簿を来週、市に請求する事にする。
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)@i220-220-210-86.s04.a027.ap.plala.or.jp>

◎市からの4/21再回答文。今度はそれなりにちゃんとした内容になってますが・・
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 戸田 E-MAILWEB  - 09/4/22(水) 7:16 -
  
 柴田次長の約束通り、4/21(火)にメールで再回答が届いたので紹介します。
 今度のはそれなりにちゃんとした内容だと評価しますが、今後は常に相手の質問項目に
ちゃんと対応した回答を最初からして欲しいものです。
 ――――――――――――――――――――――――――――
 <門真市からメールで届いた4/21再回答文>

平成21年4月21日
戸田 久和 様
                            地域振興課            
 ルミエールホールのご質問のありました件につきまして、改めて下記のとおり回答させ
ていただきます。
         記
 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
Q1:ルミエールの指定管理を引き継ぐにあたって、HPについて門真市は何か指示を
したのか?それとも何も指示しなかったのか?
「トイボックス」は市に対して、HPアドレスに関してどういう説明をしたのか?

Q2:結局、門真市とトイボックスの間では、HPアドレスに関してどういう取り決
めがなされたのか? それとも何も取り決めがされなかったのか?

Q5:トイボックスが、今年3月末までのHP内容をそのまま引き継がなかった理由は
    何か?アドレスを変更し、体裁も全く変えて(しかも不便に!)した理由は何か?

Q8:過去記録との一貫性を保つために、HPアドレスを従来の
  http://www.lumiere-hall.com/ に復旧すべきと思うが、どうか?
もしもそれが困難とか不可能とか言うのであれば、その理由を列挙されたい。

Q11:現在の、トイボックス作成のルミエールホールHPは、従来のHPに比べる
    と内容的にもデザイン的にもはるかにレベルが低い、と私は思うが、門真市と
    トイボックスはどう評価しているのか?
 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
A1、2、5、8、11:
 HPに関しましては、前指定管理者と同様に施設の概要、貸館施設の空き状況、イベント
状況、チケット取扱い状況等の情報を公開し、従来同様、見やすいHPにするよう指示しま
した。
 また、HPアドレスにつきましては可能なら引継ぎするように指示しましたが、ドメイン
が個々の企業の所有物であるため引継ぎさせることができませんでした。

 そのため前指定管理者にはルミエールHPに4月1日からHPアドレスが変更になる旨
を掲載するように指示し、トイボックスには4月1日から速やかにHPをアップするよう
指示しました。

また、現在のHPの内容、デザインにつきましては、現在、誰が見てもわかるように早急
に作成しなおすよう指示しております。

 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
  Q3:06年秋に、ルミエール財団運営から「大阪ガスビジネスクリエイト」による指定
    管理に変わる際には、HPやそのアドレスの扱いはどうだったのか?
  アドレスを変更したのか、しなかったのか。
  HPの体裁や内容を管理者の自由裁量でガラリと変えたのか?
 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
A3:財団から前指定管理者に変わる際にも企業が違うことから、HPアドレスを変更して
 おります。
  HPの内容につきましては、見やすさ、検索のしやすさなどを考慮して作成するよう
 指示しておりました。

 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
  Q4:公共施設たるルミエールホールについて、その所在や施設内容、料金等を周知
    するHPのアドレスが、指定管理者が変わる度に変更されるのは不適切だと思う
    が、市はどう考えるのか? トイボックスはどう考えるのか?

  Q9:とりあえず従来アドレスをクリックした画面に、「5秒後に自動的に新アドレス
    にジャンプします」とか、せめて「○○に変更されました」とかの表示をすべきと
    思うが、それは出来ないのか?

  Q10:そもそもHPアドレス変更を考えた時点で、様々な利用者や検索者に配慮して
   最低限、上記のような措置をすべきはずだが、なぜそうしなかったのか?
そうしなくともよいと考えたのか?
門真市とトイボックスそれぞれの見解を述べられたい。
 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
A4、9、10:
 ご質問のとおり指定管理者が変わる度にHPアドレスが変更となることは市といたしまし
ても不適切と考えております。
 市のHPを作成することも考えましたが、市では施設利用状況の即時更新ができないこと
もあり、難しい状況にあるため、今後は指定管理者が変更になる際には、ジャンプページ
などを指定管理者に作成してもらい、新しいHPに接続できるよう改善いたします。

今回につきましては、前指定管理者がHPの契約を解除しているため、ジャンプページ等
の作成をすることができませんので、あしからずご了承ください。

 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
Q6:門真市内外の市民が広く利用する、門真市唯一の大規模文化施設たるルミエー
    ルホールのHPに案内図を載せないでいる事について、案内図が必須であるという
    認識もないできた事について、門真市はどう考えているのか?
  またトイボックスはどう考えているのか?

Q12:とにもかくにも、現在のルミエールHPに大至急案内図をアップせよ!
     アップする予定日はいつか、回答されたい。
 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
A6、12:
 案内図につきましては、HPに掲載されておりますが、場所がわかりにくいことから場所
の変更、案内図を大きくするよう指示しております。

 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
Q7:門真市はトイボックス作成のHPを管理開始前に点検したのか、しなかったの
    か?
   また、3月末までのHPの内容を保存して、現在と比較できるようになっているか?
 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
A7:市といたしましては、管理運営開始前に点検することが義務ですが、指定管理者の
 HP作成が遅れたことから点検することが不可能でした。門真市内外の方にできるだけ
 ご迷惑をかけないため、早急にアップしたためこのような状況に陥ってしまい、大変申し
 訳ございませんでした。
  なお、3月末までのHPの内容につきましては保存しておりませんでした。

  現在、HPをより見やすくするよう、指定管理者に指示しておりますので、今しばら
 くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)@i220-220-210-97.s04.a027.ap.plala.or.jp>

▲HPは「管理者変更ごとにジャンプ」ではなく「所有は市、作成管理は業者」にすべき
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 戸田 E-MAILWEB  - 09/4/22(水) 8:15 -
  
 上記の4/21回答文中、管理者が交代する公共施設のHPアドレスについて、市は「市で
HP作成・更新しきれないので管理者に委ねて、交代したらジャンプするようにさせる」
という市の見解を答えているが、これは不適切である。

 戸田は4/14質問文では自分の見解を明示しなかったが、その後の柴田次長との話の中で
は、
  1:公共施設のHPはずっと同じアドレスであるべきだ。
  2:その施設のHP内容は管理業者に委ねればいいが、HPのアドレスは市が契約・
    所有しておいて、その維持継続の費用を指定管理の費用に含ませておけばいい。
     つまりHPのワクは市が保持して、HPの内容は業者が作り、HPの維持費用
    も業者が負担する(指定管理料に含める)形式だ。

  3:新たに指定管理する業者は、旧業者作成のHPの体裁を継続するもよし(旧業者
    が著作権等の問題で異議を唱えなければ)、全く新たな体裁にするもよし、それは
    業者の裁量に委ねる。
  4:ただし市は、「公共施設のHPとして満たさなければいけない基準」を策定してお
    いて、業者作成のHPがそれを満たしているか、必ずチェックする。

という提示をしておいた。
 それなのになぜ、こういう

  A:指定管理の公共施設のHPは、業者がそれぞれにサーバーと契約して自前のアド
    レスを得て内容作成する。
  B:市ではそれぞれの施設の利用状況の即時更新ができないなど難しい状況にあるた
    め、市が施設HPを作成する事が出来ない。
  C:今後は、指定管理者が変更になる際に、ジャンプページなどを指定管理者に作成
    してもらい、新しいHPに接続できるようにする。

という回答になったのだろう?

 「市は施設HPの作成・更新までは出来ない」のはその通りだが、それがA:に直結する
のはおかしい。「HPの所有は市がして中味は業者が作る」ですればいいのだから。

 「管理業者が独自のHPを作り、業者変更ごとに新HPへのジャンプを設定する」という
やり方では、1〜2年は持つかもしれないが5年も10年もの長期には無理だろう。
 それよりも「HPの所有は市がして中味は業者が作る」(サーバーとの契約維持費用は実
質的には業者が負担する)方式を採る方がずっと合理的だ。
 これだと「公共施設のHPアドレスはずっと変わらない」からだ。

 門真市はぜひ見解を修正して、公共施設について「HPの所有は市がして中味は業者が
作る」の方針を確立して欲しい。

 今のトイボックスの指定管理契約は5年間。5年後の新たな業者選定の決定前に、市が
サーバーと契約してHPの枠を確保しておき、新たに決定した業者(トイボックスが継続
する可能性もあるが)には、その枠の中に新HPを作らせる。
 新業者に指定管理移行と同時に、今のトイボックス製アドレスをクリックしたら「ジャ
ンプ」で新HPに移動出来るように設定する。

 ルミエールホール以外の公共施設で業者が管理している全ての施設も同様の措置を取る。
「指定管理更新が3年後」の施設もあったはず。
  ・・・こうすれば、全ての公共施設のHPアドレスが安定する。

 ま、2年後の2011年4月市議選で戸田が議員復活するから、それから市に対策を求めても遅くはないが。
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)@i58-94-110-210.s04.a027.ap.plala.or.jp>

☆約束通りリンクが正常化され、HPでの地図も改善されました!
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 戸田 E-MAILWEB  - 09/5/6(水) 7:00 -
  
 トイボックスと門真市が戸田への回答で約束した通り、リンクが正常化され、HPでの
地図(案内図)も改善されました。
 地図(案内図)の改善は4/28にしたとのこと。
      ↓↓↓
  ルミエールホールの地図を更新しました(4月28日)
     http://sera-group.sakura.ne.jp/kadoma/2009/04/428.html
 
ルミエールホールHP http://kadoma.npotoybox.jp/lumi.html
門真市HP      http://www.city.kadoma.osaka.jp/

 この地図にはルミエールの住所・電話番号なども載っているので、これ1枚を印刷して
FAXすれば、よその人にもルミエールへの来方を確実に伝える事が出来ます。
 ちなみに戸田は昨夜、東京から5/9集会に来てもらう宮崎学さんにこのFAXを送りました。
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)@i58-94-96-28.s04.a027.ap.plala.or.jp>

★ルミエHPの「イベント情報」には戸田のパネル展と5/9大集会がそれぞれ載ってます
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 戸田 E-MAILWEB  - 09/5/6(水) 7:19 -
  
  ルミエールホールHP http://kadoma.npotoybox.jp/lumi.html
の中の 
  イベント情報 http://kadoma.npotoybox.jp/moyooshi.html
をクリックすると、
  ↓↓↓
2009.5.8-10 | 展示ホール | 異色の門真10年史〜戸田議員かく闘えり。5月パネル展
  http://sera-group.sakura.ne.jp/kadoma/2009/04/200958-10-105.html

2009.5.9 | レセプション | 戸田の議員活動10年を振り返って語り合う5/9大集会
  http://sera-group.sakura.ne.jp/kadoma/2009/04/200959-1059.html

がちゃんと載ってます。

 貸館イベントの場合、主催者側がルミエールHPに情報掲載を希望して、「こういう風
に載せて欲しい」と企画名称・内容・連絡先などを書いて提出すれば、「イベント情報」
コーナーに載せてもらえます。

 ルミエールの職員は、貸館契約をする時(予約を受けて料金をもらう時)に必ず
「ルミエールHPのイベント情報コーナーへの記載が出来ますが、希望しますか?」と
お客に聞かなければいけません。
 職員がこれを忘れると、お客の側でそこまでルミエールHPの事を知ってる人は少ない
ので、せっかくのHP宣伝チャンスを逃してしまう事になるので注意して下さい。

 現に戸田は、3月の大阪ガス管理の時代でしたが、その時のルミエール職員がそれを言
い忘れていたのでHPでの宣伝チャンスを逃していました。
 (戸田もバタバタしてルミエールHPでの宣伝の事まで気が回らなかった)
 4月になって管理者がトイボックスに替わって、HP問題であれこれトイボックス側と
話をした機会に、偶然その話が出たのでイベント情報コーナーへの掲載が出来たんです。

 トイボックス側としては、3月申し込みの時点でHPのイベント情報コーナーへの掲載
希望が出されていなかったので、HP掲載は希望しなかったと判断していたようで(これ
はこれでもっともな事ですが)、偶然の話の流れでHP掲載の事が出てきたので、戸田が
気づいた次第です。
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)@i58-94-96-28.s04.a027.ap.plala.or.jp>

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