「自由・論争」 掲示板

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「日航 鹿児島空港での大事件!」特集はなぜ開設したか?ムフフ・・・ 戸田 08/1/10(木) 14:03

別に:「正当な引き返し」なら「軽食無し・正規料金客以外は宿泊別便手配無し」か? 戸田 08/1/15(火) 15:16

別に:「正当な引き返し」なら「軽食無し・正規料金客以外は宿泊別便手配無し」か?
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 戸田 E-MAILWEB  - 08/1/15(火) 15:16 -
  
 さて本事件とは別個に、本当に悪天候で着陸できない事による「正当な悪天候回避措置
での欠航・引き返し」の場合は、こいつら(日航手先同然の賢こバカ共)がしゃべくって
いるように、

Q1:「引き返し着陸まで何時間待たせようと、乗客に臨時食を支給する義務もなく放置
 しても正当」、なのだろうか?
  
Q2:「ノーマルチケット乗客以外は無料宿泊手配も無料別便手配も無いのが正当」、
 なのだろうか?
――――――――――――――――――――――――――――――――――――

Q1については、「そんなことはなかろう」と思う。規則でどう書いているかに関係無
 く。こんな事では乗客は「非常時用食料」持参で飛行機に乗らないといけないことにな
 る。
  それもどれだけの量を持参しないといけないのか?(何時間分?何日分?)
  今回の日航事件では、「悪天候で着陸不能」がウソだった事を横に置いたとしても、

 A:8時には食料販売が完全に終わる鹿児島空港ロビーに乗客を7;35頃着陸後に押し
  出し、8:15か8:20関空へ出発を告げているから、乗客が食事がほとんど出来ない
  事は明らか。
 B:当初予定で関空戻り10:20頃だが、それまでの間、機内で臨時食を出す事を、日航
  鹿児島は全く考えなかった。

 C:鹿児島空港着陸直後から騒動が起こって長引いているのに、日航鹿児島はそれでも
  臨時食を出す事を全く考えなかった。
   空港の構造と状況からして、乗客は飲料自販機しか使えない事が明白なのに。
  (唯一、子ども向けに若干のお菓子を配っただけ。)
 D:10時過ぎに関空引き返し合意時点で、戸田から軽食無しを追求されたがそれでも手
  配せず。那覇に向けて飛んで12時過ぎになって(!)ようやく飲料とオカキを機内
  で配給したのみ。
  (6時半那覇着で夕食予定の大人乗客達は12時過ぎにやっとオカキを食えただけ!)
 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Q2については、定款や規則上ではおそらくそうなっているんだろうとは思う。
 海外でディスカウントチケットを買った時とかは、たぶんその通りに運営されるだろう
し、「それがノーマルとの違い」として文句も出ないだろう。
 
 しかし、日本発海外行きの場合、日本の旅行過社から日本で買ったディスカウントチケ
ットだったら、どうだろうか?

 ましてや、日本国内便の場合だったら、「ディスカウントチケットだから無料宿泊手配
も無料別便手配も無いのが正当だ!」で通っているのだろうか?現実問題として。
 戸田は飛行機事情や定款・規則には詳しくないが、どうもそのようには思えないが。

 もし定款・規則を厳格に適用しているのが現実だとすれば、格安券を売る旅行社がまず
ちゃんと説明しているはずだ。
 そしてこのような「正当な引き返しの時は正規料金客以外は宿泊別便手配無し」が当た
り前だったら、格安チケットを買う人はもっと少なくなり、従って旅行社も航空会社も経
営に支障が出て、それへの保障策を講じているはずだ。

 戸田の友人で格安券で飛行機利用している人からも、天候不良での遅れ・引き返しの時
にそういう目に逢った、とは聞いた事がない。逆に航空会社が宿泊や別便をちゃんと手配してくれたとか、宿泊食事代として1万円配られた、という話なら聞いた事がある。

 天候不順はたしかに航空会社のせいではないが、同様以上に乗客のせいでもない。であれば、その時のリスクは乗客個々人に比べれば圧倒的巨大規模である航空会社が「スケー
ルメリット」を利用して負担するのが当然ではないか。
 鉄道でも天候不順で欠便・遅れになれば運賃や特急料金払い戻しになる。
 個人にとっては鉄道よりもはるかに金額の大きい(場合がほとんどの)航空料金が、格安券だからといって欠便・引き返しでも払い戻しや別便が無いとは、理不尽な話だ。

 少なくとも国内便に関して、「正当な引き返しの時は正規料金客以外は宿泊別便手配無
しが当たり前」だというのだったら、そんな旅行社や航空会社のチケットは買わない。
 そしてそれに替わる、ちゃんと安心できる旅行社や航空会社があるはずだ。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)@i58-94-104-83.s04.a027.ap.plala.or.jp>

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