ちょいマジ掲示板

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街での見聞１：相談は聞いてくれるがその後音沙汰無しの議員が多い。戸田には不思議だ 戸田 13/6/16(日) 10:05

◇ペイント「検討」、日休は指導３時間を７～８月から大幅増。クレーム対応は文書化等 戸田 13/6/18(火) 12:35

◇ペイント「検討」、日休は指導３時間を７～８月から大幅増。クレーム対応は文書化等
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戸田

- 13/6/18(火) 12:35 -

　◎艮（うしとら）課長から戸田への6/17(月)メール概要

　・・本屋前の道路のペイントについては、議員からの提案も含めて、表示等の方法は検討するとお答えしたと記憶しているのですが・・・。
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　「都市建設部・まちづくり課」の艮（うしとら）課長から、昨日、このような指摘のメールがあり、たしかに道路のペイントについては「実施する」ではなく、「検討する」でしたが、それも含めて6/7(月)夕方に会って再確認、再要望した事、および6/8(火)電話で再確認、再要望した事、を紹介します。

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１）大和田駅北側の放置自転車への指導員配置について

　現状（５月以降）：
　　　　　　　平日と土曜：５時間連続（開始時間は日によって変化させる）
　　　　　　　日曜と休日：昼前の３時間連続（９時～12時）

　戸田の提起を受けての改善
　　（出来れば７月から、遅くとも８月から実施出来るよう検討中）
　　　　　　　平日と土曜：５時間連続（開始時間は日によって変化させる）
　　　　　　　日曜と休日：５時間かそれ以上連続（時間帯をどうするかは検討中）
　　　　　　
　◆戸田の意見：
　　　１）日曜休日は、開始は10時からでいいと思う。
　　　２）◆日曜休日は「指導５時間」だけでは、全然ダメ！
　　　　　　10時開始で３時お終いでは、４時５時に縦置き自転車が今まで通り横行す
　　　　　るのは目に見えている！

　　　３）夏場は７時過ぎまで明るいし、店もやっているから、７時くらいまではやって
　　　　　欲しい所だが、まずはせめて５時までは絶対に連続してやるべき！
　　　　　　「２車線道路ふさぎを許さない！超重点地域への指定」とは、そういう事で
　　　　　なければならない。

　　　４）◆大事なのは、マナーの悪い市民に対して「今までにない強い指導体制を示
　　　　　す」事だし、「車線ふさぎの縦置き放置は悪質な違法行為で絶対に許さな
　　　　　い！」、という「違法性の強烈な指摘啓発」と「市の今までにない強行姿勢の
　　　　　明示」だ！
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２）大和田駅北側への「放置自転車厳禁！（縦置き厳禁！）」の道路ペイントについて
　
　　まちづくり課：道路を所管する土木課や警察と協議して検討する。
　　　　　　　　「縦置き厳禁！」と書くと「横置きならいい」と取られて市としては具
　　　　　　　　合悪い。
　　　　　　　　　また、「縦置き」の意味の取り方は人によって違う可能性がある。

　　◆戸田の意見：たかだか20万円程度の出来る事をケチるべきじゃない。
　　　　　　　　　警察も賛成するに決まっている。
　　　　　　　　　大事なのは、「今までにない事を示す」ことだ。　
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３）不当なクレームへの対処について

　「クレームへの報告書はシルバー場側が作って市に出すようになっている」とは言うも
　のの、クレームへの対応方法は、単に口頭で伝えていただけだった。（やっぱり！）
　　これではお話にならないので、市が主導してクレーム事案対応マニュアル案を作っ
　て、シルバーと協議して決定、実施していく事を、艮課長が戸田に約束した。
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４）現場状況の写真撮影などについて

　◆これもやはり極めて不十分な体制である事が確認出来たので、以下の戸田提起を受け
　　て改善を検討し、出来る所から実施していく事を、艮課長が戸田に約束した。

　Ａ：指導員がいない時間帯も含めて、現場の状況を適宜写真撮影して、継続的に状況把
　　　握をする。
　　　　これが、指導員配置その他の「効果」を測る基礎データとなる

　Ｂ：そのために、市職員が休日出勤、夜間出勤も含めて現場に行って写真撮影をする。

　Ｃ：シルバーに対しては、指導員配置の開始時にまず写真を撮り、その後適宜指導時間
　　　内に写真を撮ってもらう。

　Ｄ：そのためには、シルバーの指導員が毎日現場でデジカメを持って操作できる環境を
　　　作らないといけない。
　　　　このデジカメをどうするのか、まちづくり課とシルバーで早急に協議していく。
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	引用なし

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