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◇ペイント「検討」、日休は指導3時間を7〜8月から大幅増。クレーム対応は文書化等
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 戸田 E-MAILWEB  - 13/6/18(火) 12:35 -
  
 ◎艮(うしとら)課長から戸田への6/17(月)メール概要

 ・・本屋前の道路のペイントについては、議員からの提案も含めて、表示等の方法は検討するとお答えしたと記憶しているのですが・・・。
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 「都市建設部・まちづくり課」の艮(うしとら)課長から、昨日、このような指摘のメールがあり、たしかに道路のペイントについては「実施する」ではなく、「検討する」でしたが、それも含めて6/7(月)夕方に会って再確認、再要望した事、および6/8(火)電話で再確認、再要望した事、を紹介します。

  ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
1)大和田駅北側の放置自転車への指導員配置について

 現状(5月以降):
       平日と土曜:5時間連続(開始時間は日によって変化させる)
       日曜と休日:昼前の3時間連続(9時〜12時)

 戸田の提起を受けての改善
  (出来れば7月から、遅くとも8月から実施出来るよう検討中)
       平日と土曜:5時間連続(開始時間は日によって変化させる)
       日曜と休日:5時間かそれ以上連続(時間帯をどうするかは検討中)
      
 ◆戸田の意見:
   1)日曜休日は、開始は10時からでいいと思う。
   2)◆日曜休日は「指導5時間」だけでは、全然ダメ!
      10時開始で3時お終いでは、4時5時に縦置き自転車が今まで通り横行す
     るのは目に見えている!

   3)夏場は7時過ぎまで明るいし、店もやっているから、7時くらいまではやって
     欲しい所だが、まずはせめて5時までは絶対に連続してやるべき!
      「2車線道路ふさぎを許さない!超重点地域への指定」とは、そういう事で
     なければならない。

   4)◆大事なのは、マナーの悪い市民に対して「今までにない強い指導体制を示
     す」事だし、「車線ふさぎの縦置き放置は悪質な違法行為で絶対に許さな
     い!」、という「違法性の強烈な指摘啓発」と「市の今までにない強行姿勢の
     明示」だ!
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2)大和田駅北側への「放置自転車厳禁!(縦置き厳禁!)」の道路ペイントについて
 
  まちづくり課:道路を所管する土木課や警察と協議して検討する。
        「縦置き厳禁!」と書くと「横置きならいい」と取られて市としては具
        合悪い。
         また、「縦置き」の意味の取り方は人によって違う可能性がある。

  ◆戸田の意見:たかだか20万円程度の出来る事をケチるべきじゃない。
         警察も賛成するに決まっている。
         大事なのは、「今までにない事を示す」ことだ。 
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3)不当なクレームへの対処について

 「クレームへの報告書はシルバー場側が作って市に出すようになっている」とは言うも
 のの、クレームへの対応方法は、単に口頭で伝えていただけだった。(やっぱり!)
  これではお話にならないので、市が主導してクレーム事案対応マニュアル案を作っ
 て、シルバーと協議して決定、実施していく事を、艮課長が戸田に約束した。
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4)現場状況の写真撮影などについて

 ◆これもやはり極めて不十分な体制である事が確認出来たので、以下の戸田提起を受け
  て改善を検討し、出来る所から実施していく事を、艮課長が戸田に約束した。

 A:指導員がいない時間帯も含めて、現場の状況を適宜写真撮影して、継続的に状況把
   握をする。
    これが、指導員配置その他の「効果」を測る基礎データとなる

 B:そのために、市職員が休日出勤、夜間出勤も含めて現場に行って写真撮影をする。

 C:シルバーに対しては、指導員配置の開始時にまず写真を撮り、その後適宜指導時間
   内に写真を撮ってもらう。

 D:そのためには、シルバーの指導員が毎日現場でデジカメを持って操作できる環境を
   作らないといけない。
    このデジカメをどうするのか、まちづくり課とシルバーで早急に協議していく。
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引用なし
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<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.4)@i60-35-86-115.s04.a027.ap.plala.or.jp>

街での見聞1:相談は聞いてくれるがその後音沙汰無しの議員が多い。戸田には不思議だ 戸田 13/6/16(日) 10:05
2:「放置自転車の引き取り日曜ダメでは困る」⇒市とシルバーの協議で9月から改善へ 戸田 13/6/16(日) 11:09
◇訂正:「1平日休業・全日曜開業」ではなく「全平日開業・土日交互休業」改善で検討 戸田 13/6/18(火) 11:33
3:大和田駅北の休日自転車指導、午前3時間だけの手抜きに猛抗議、延長とペイントを 戸田 13/6/16(日) 12:39
◇ペイント「検討」、日休は指導3時間を7〜8月から大幅増。クレーム対応は文書化等 戸田 13/6/18(火) 12:35
4:石原町北の市広報掲示板で橋下擁護の私文書不正掲示と公文書毀損事件が! 戸田 13/6/16(日) 16:50
◆動画をアップしたよ!「石原町の市掲示板悪用事件」(9分6秒)ぜひ見てね! 戸田 13/6/18(火) 15:48

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