ちょいマジ掲示板

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街での見聞1:相談は聞いてくれるがその後音沙汰無しの議員が多い。戸田には不思議だ 戸田 13/6/16(日) 10:05

◇ペイント「検討」、日休は指導3時間を7〜8月から大幅増。クレーム対応は文書化等 戸田 13/6/18(火) 12:35

◇ペイント「検討」、日休は指導3時間を7〜8月から大幅増。クレーム対応は文書化等
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 戸田 E-MAILWEB  - 13/6/18(火) 12:35 -
  
 ◎艮(うしとら)課長から戸田への6/17(月)メール概要

 ・・本屋前の道路のペイントについては、議員からの提案も含めて、表示等の方法は検討するとお答えしたと記憶しているのですが・・・。
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 「都市建設部・まちづくり課」の艮(うしとら)課長から、昨日、このような指摘のメールがあり、たしかに道路のペイントについては「実施する」ではなく、「検討する」でしたが、それも含めて6/7(月)夕方に会って再確認、再要望した事、および6/8(火)電話で再確認、再要望した事、を紹介します。

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1)大和田駅北側の放置自転車への指導員配置について

 現状(5月以降):
       平日と土曜:5時間連続(開始時間は日によって変化させる)
       日曜と休日:昼前の3時間連続(9時〜12時)

 戸田の提起を受けての改善
  (出来れば7月から、遅くとも8月から実施出来るよう検討中)
       平日と土曜:5時間連続(開始時間は日によって変化させる)
       日曜と休日:5時間かそれ以上連続(時間帯をどうするかは検討中)
      
 ◆戸田の意見:
   1)日曜休日は、開始は10時からでいいと思う。
   2)◆日曜休日は「指導5時間」だけでは、全然ダメ!
      10時開始で3時お終いでは、4時5時に縦置き自転車が今まで通り横行す
     るのは目に見えている!

   3)夏場は7時過ぎまで明るいし、店もやっているから、7時くらいまではやって
     欲しい所だが、まずはせめて5時までは絶対に連続してやるべき!
      「2車線道路ふさぎを許さない!超重点地域への指定」とは、そういう事で
     なければならない。

   4)◆大事なのは、マナーの悪い市民に対して「今までにない強い指導体制を示
     す」事だし、「車線ふさぎの縦置き放置は悪質な違法行為で絶対に許さな
     い!」、という「違法性の強烈な指摘啓発」と「市の今までにない強行姿勢の
     明示」だ!
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2)大和田駅北側への「放置自転車厳禁!(縦置き厳禁!)」の道路ペイントについて
 
  まちづくり課:道路を所管する土木課や警察と協議して検討する。
        「縦置き厳禁!」と書くと「横置きならいい」と取られて市としては具
        合悪い。
         また、「縦置き」の意味の取り方は人によって違う可能性がある。

  ◆戸田の意見:たかだか20万円程度の出来る事をケチるべきじゃない。
         警察も賛成するに決まっている。
         大事なのは、「今までにない事を示す」ことだ。 
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3)不当なクレームへの対処について

 「クレームへの報告書はシルバー場側が作って市に出すようになっている」とは言うも
 のの、クレームへの対応方法は、単に口頭で伝えていただけだった。(やっぱり!)
  これではお話にならないので、市が主導してクレーム事案対応マニュアル案を作っ
 て、シルバーと協議して決定、実施していく事を、艮課長が戸田に約束した。
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4)現場状況の写真撮影などについて

 ◆これもやはり極めて不十分な体制である事が確認出来たので、以下の戸田提起を受け
  て改善を検討し、出来る所から実施していく事を、艮課長が戸田に約束した。

 A:指導員がいない時間帯も含めて、現場の状況を適宜写真撮影して、継続的に状況把
   握をする。
    これが、指導員配置その他の「効果」を測る基礎データとなる

 B:そのために、市職員が休日出勤、夜間出勤も含めて現場に行って写真撮影をする。

 C:シルバーに対しては、指導員配置の開始時にまず写真を撮り、その後適宜指導時間
   内に写真を撮ってもらう。

 D:そのためには、シルバーの指導員が毎日現場でデジカメを持って操作できる環境を
   作らないといけない。
    このデジカメをどうするのか、まちづくり課とシルバーで早急に協議していく。
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引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.4)@i60-35-86-115.s04.a027.ap.plala.or.jp>

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