ちょいマジ掲示板

この掲示板は、門真市及び守口市ネタを中心に各地の議会や自治体ネタなどを、「比較的穏やかに」意見・情報の交換をする所です。詳しくは「掲示板のルール1」「掲示板のルール2」を読んでそれに従って下さい。 この掲示板では戸田の命令が絶対であることをくれぐれもお忘れなく。
内容的に関連がある投稿の場合は(先の投稿への)「返信」の形を取って投稿して下さい。
●ただ、「Re:○○」形式の元タイトルの繰り返しタイトルは厳禁です。必ず「内容が伺える独自のタイトル」をつけて下さい。
◆約10年間完全自由投稿制を維持してきましたが、荒らし・妨害投稿頻発のため、やむなく投稿者登録制に移行しました。投稿される方はこちらにアクセスし、所定の手続きを行なってください。 ◆投稿者のメールアドレスは戸田が把握しますが、掲示板では非表示にできます。 ◆投稿者名・メールアドレス・パスワードは登録時のものを使わないと投稿できません。 登録・投稿についての分かりやすい説明はこちらです。うまくいかない場合の問い合わせは戸田事務所まで問い合わせてください。 (09年4/8改訂記)   これまでの管理者命一覧(必読)

  新規投稿 ┃ツリー表示 ┃スレッド表示 ┃一覧表示 ┃トピック表示 ┃番号順表示 ┃検索 ┃設定 ┃過去ログ ┃ホーム  
9322 / 9658 ←次へ | 前へ→

9/6戸田が説明受けるが説明力・感受性に疑問。調査報告文も8/9段階の不十分さ
←back ↑menu ↑top forward→
 戸田 E-MAILWEB  - 06/9/7(木) 17:10 -
  
 昨9/6午後に税金徴集を所管する「総務部」の高田部長から、この件について説明したい
との電話があったので(掲示板記事を見たからでしょう)、役所の議員控え室に行って、高
田総務部長と田中「総務部税務室長」から説明を受けた。
 しかし、事前に「最新の詳しい報告書や関係文書をちゃんと用意した上で説明してもらい
たい」と伝えておいたにも拘わらず、用意されていたのは8/9段階の極めて不十分な税務室長
名のお詫び文と「経過報告」文だけ。
 説明の内容も通り一遍のもので、こちらがあれこれ突っ込んでようやくいろんな事が浮か
び上がってくる感じで、肝心な部分がなかなか分からない。

 部長や室長の話を聞いていると、職員もその上司達も、役所内部の事を役所外の人に分か
り易くテキパキ説明する力を著しく欠いていること、特に「自分達には常識であっても、役
所外の人にはそれをちゃんと説明してもらわないと分かりっこない事」の認識が不足してい
て独りよがりの説明になってしまっていることを強く感じた。
 また、役所内部の感覚ばかりに浸ってしまって、市民がどういう不安・不快・疑念を抱く
ものかについての想像力が著しく不足している。

 その典型例として、部長らは「役所が不正に個人情報を入手するはずがない。税金督促す
る時には国保係などに行って調べるに過ぎず、今回もそうしたもので、市民が安に思う理由
は何もないはず」、という感覚。
 しかし自分が絶対に役所に教えたはずのない(と記憶している)携帯番号にいきなり電話
された女性からすれば、「不正な調査や職員個人の良からぬ趣味で調べたのではないか、何か
のミスによる情報流出で役所に伝わったのではないか・・・」という不安や恐怖感が強く湧
くのが当然であって、役所がそうではないと言うのならそうではない根拠をしっかり証拠立
てて示してもらわないと納得できないのが当然である。
 そしてその問題を納得させてもらわないと税金支払いの話も安心してできない心理になる
のは当然であり、ましてや今回のように「他人の税金を請求された」のでは、不信感で一杯
になって当然である。
 
 ところが、職員も室長もしばらくの間、「役所の書類に携帯番号がメモされていた。なぜメ
モされていたかは分からない」なんて言うことを言ってきた。
 本来ならば、聞かれた時にすぐ、「督促の必要上、以前の職員が国保などから調べて目越し
たものだろうと思う(2年前に一度電話で督促したが電話に出なくてそれっきりになったっ
たとのこと)。詳しくはすぐ調べるので明日にでも回答します。」と答えていなければいけな
いはず。
 ところがそういう対応は全くしていない。
 他市の議員から抗議されてようやく調べて「6年前の国保加入時の書類に書いてあった」と
やっと回答した。
 しかしそれも、実際には加入用紙自体は文書保存切れで廃棄されており、加入時に職員が
手書きで書き写した台帳に携帯番号が書いてあったということだが、その台帳の現物やコピー
を抗議者側に見せたわけではなく、口頭で言っているだけ。
 これでは本当にそうなのか信頼性に欠けるが、田中室長らは抗議側に納得してもらうため
には出来るだけ証拠書類を示さねば、という感覚が非常に薄かった。言い換えれば自分達が
持たれている不信感の大きさに無自覚だった。

※ただし、「台帳」に記載されているからと言っても、当事者市民が「自分は絶対に携帯番号
 を記入していない。するはずがない」と主張するのであれば、問題が解明されたとは言い
 難く、さらなる検討が必要になろう。
 問題点の分析はさらに続く・・・・。
引用なし
1,214 hits
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98; .NET CLR 1.1.4322)@NWTfb-08p2-215.ppp11.odn.ad.jp>

門真市で他人分まで・教えていない携帯電話で・侮蔑脅迫的に税金請求の大問題!! 戸田 06/9/5(火) 11:24
9/6戸田が説明受けるが説明力・感受性に疑問。調査報告文も8/9段階の不十分さ 戸田 06/9/7(木) 17:10
●市の対応基本を逸脱したこの職員。「徴集熱心の余り」ではなく市民いたぶりでは? 戸田 06/9/7(木) 21:21
「04年に1度電話不通で後は督促電話をしなかった」という事の疑問 戸田 06/9/7(木) 21:47

9322 / 9658 ←次へ | 前へ→
  新規投稿 ┃ツリー表示 ┃スレッド表示 ┃一覧表示 ┃トピック表示 ┃番号順表示 ┃検索 ┃設定 ┃過去ログ ┃ホーム  
ページ:  ┃  記事番号:   
1,351,515
(SS)C-BOARD v3.8(とほほ改ver2.1) is Free