ちょいマジ掲示板

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宮本市政に喝1:絶句!人口12万の門真市で10万円申請書発送が5月末だなんて! 戸田 20/5/8(金) 17:55

◇5/8戸田要求受けてHP記事に発送遅れのお詫びと理由説明書いた地域政策課 戸田 20/5/12(火) 22:07

◇5/8戸田要求受けてHP記事に発送遅れのお詫びと理由説明書いた地域政策課
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 戸田 E-MAILWEB  - 20/5/12(火) 22:07 -
  
 5/8 (金)に「1人10万円給付」を担当している「市民文化部:地域政策課」
で、花城課長と話をした時に、

 門真市HPの担当ページに、本日中に
  (1)申請書発送が5月末になる事についてのお詫びを書く
  (2)これほどに遅れてしまう理由の説明を書く

事を強く申し入れ、花城課長も了承した。

 「遅くなってしまう理由を説明する」事に関して、当初花城課長は、
   「言い訳をするのはよくないのではないか」、という自分の気持ちを
述べていた。
  それはたしかに「真面目な公務員としての矜持」という正当性はある。

 しかしそういう「公務員の美学」は、市民からは「こんなに遅れても謝罪も
しないゴーマンさ」と受け止められるだけだ。まずは素直に「市民に迷惑かけて
すみません」とお詫びすべきだ、と説得した。

 また「遅れる理由」を書くと「いろんな突っ込みを受けて炎上するのでは
ないか」という「恐れの気持ち」もあったかもしれない。(口に出さなかったが)

◆しかし「役所側の理由」を示さす、単に「遅れます」だけでは、「役所の単なる
 怠慢」だと誤解されてしまう。
 役所は役所なりにいろんな事をあれこれ考えた上に、どうしてもこれしかない
 と結論したわけであり、それを正直に明かすべきである。

  もちろん、「地域政策課にとっての遅れる理由」自体は、あくまで地域政策課
 の狭い思考の中での理由に過ぎず、外部の人にはいろんな方面から批判される
 だろう。
  それら批判の中には見当違いのものもあるだろう。

  しかしそれが「本当はどうすれば良かったか」を導き出す議論の第一歩な
 のだ。
 
  実際問題としては、「市職員の業務の事がよく分かっていて、職員とじっくり
 話し合える議員=市民の代弁者」が関わる事で「問題の検証と今後の対策」が
 浮かび上がって来るはずだ。
 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

◆こういう5/8 (金)協議を受けて、地域政策課はその日のうちに市HPの自課担
 当部分を改修してくれた。
  それが門真市HPhttps://www.city.kadoma.osaka.jp/index.html
 の
  特別定額給付金(1人10万円)【新型コロナ関連5月12日更新】部分
 https://www.city.kadoma.osaka.jp/kinkyu/kinkyu_2/12011.html
 である。
  (現状は【5月8日更新】に対して一部更新したもの)

 5/8に追加した「お詫びと遅れの理由説明の部分」は以下の通り
   ↓↓
  郵送による申請
 ・・・・・・・・・・
 ・・・・・・・・・・
 全国的に印刷物や封筒の製造に業務が殺到し、通常より納品時期が大幅に
遅れているため、現在のところ、申請書の発送時期が5月末以降となってお
ります。

 市民の皆さまには、ご心配・ご迷惑をおかけしますが、1日でも早く給付で
きるよう進めてまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
引用なし
<Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko@i118-17-163-234.s42.a027.ap.plala.or.jp>

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