ちょいマジ掲示板

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▼ 小路保育園のお母さんへ。市ＨＰの回答遅れの原因・責任が判明、改善約束 戸田 07/2/18(日) 22:23
ゲッ！市ＨＰ質問コーナーに10日経っても公表されてないなんて話が違うぞ！ 戸田 07/2/18(日) 23:32
◎守口市ＨＰのＱ＆Ａ「市民の声」はこんな風に活発ですよ！ 戸田 07/2/18(日) 23:49
上野口保育園のおじさんへ。児童クラブの選定と指導員引き継ぎ問題で 戸田 07/2/18(日) 23:35
小路保育園のお母さんへ。市ＨＰの回答遅れの原因・責任が判明、改善約束
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 戸田 E-MAILWEB  - 07/2/18(日) 22:23 -
  
　小路保育園前でビラまきした時、あるお母さんから「市のＨＰに質問のメール送ったんだ
けどもう10日以上過ぎても全然返事ありません。」という話を聞きました。
　戸田は、「今は基本的には１週間以内に回答するようになってるんですけどねぇ・・」と答
えつつ、調べてみることにしました。

　で、市ＨＰ・「よくある質問コーナー」担当の広報公聴課：小野課長に聞いてみると、
１：メールへの回答は基本的には５日程度以内と考えている。場合によっては時間がかかる
　　場合がある。
２：その保育園関係の質問メールについては、担当の保育課が「門保連への回答と重なるも
　　ので、内部での検討時間が必要だから」、門保連への回答をしてから回答しようと思って
　　いたらしい。
　　具体的には主食持参取りやめの2/7文書を答えようと思っていたらしい。

３：しかし、保育課はその目論みを質問者には何ら伝えることなく、「もう少しだけ待って下
　さい」などと何ら言わずに、2/7文書以後にメール回答するまで放置していた。
４：しかも広報公聴課も、戸田から問い質されるまで、保育課が実際にはどうしているのか
　調べなかった。
　　保育課の非礼を知らなかったし、保育課から回答文案が上がって来ない事を市民に非礼
　とも広報公聴課も感じていなかった。
　　
５：今後は、戸田の指摘通り、もし回答まで１週間以上かかりそうだったら質問者にその旨
　予めそれを知らせる。
６：この件については、当然「よくある質問コーナー」に質問・回答を掲載する。
　―――――――――――――――――――――――――――――――――――
◆ここから見えるのは、保育課も広報公聴課も、「自分らの都合や感覚ばかり優先して、質問
　してきた市民に礼儀を持って接する」という緊張感がまだまだ薄い（無い！）と言うこと
　です。
　　戸田としてはこんな事はとっくにできている事だと思っていて、「門真市では市ＨＰに
　質問メールすると基本的には１週間以内に返事が来るし、ＨＰにも公開されていくように
　なったんですよ」、「市民が質問したらちゃんと答える体制が今はできてますよ」、と市の
　改革を自慢してきたのに、とんだ恥をかかされた気持ちです。

◆今後はこういう非礼がないようにキチンとする、という事なので見守ります。
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)＠i58-89-136-220.s04.a027.ap.plala.or.jp>
ゲッ！市ＨＰ質問コーナーに10日経っても公表されてないなんて話が違うぞ！
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 戸田 E-MAILWEB  - 07/2/18(日) 23:32 -
  
　こうして書いてきて、当然とっくに市ＨＰの「よくある質問」コーナーに、この保育園問
題での質問・回答が公表されていると思っていたら、質問者への回答発信からでも10日過
ぎた2/18現在でも全然載っていない！
　このお母さんが質問メールを送ってからだと20日以上経ってるはず。

　そもそも、保育園のいろんな問題で、このお母さんだけでなくもっと何人もの人から市に質
問メールが行っているはずなのに、「よくある質問」の「子育て」コーナーには
　　http://www.city.kadoma.osaka.jp/situmon/9kosodate.html#1
06年10月の質問・回答が１本載っているだけ！

　これって絶対おかしい！
　市は大至急、保育園主食持参問題での質問・回答をＨＰで公表せよ！　ほかにも保育園問
題であるのならば、それも大至急公表せよ！
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)＠i58-89-136-220.s04.a027.ap.plala.or.jp>
上野口保育園のおじさんへ。児童クラブの選定と指導員引き継ぎ問題で
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 戸田 E-MAILWEB  - 07/2/18(日) 23:35 -
  
　2/13(火)に上野口保育園前でビラまきした時、子どもを連れてきたおじさんに「上野口小
学校のふれあいが今度児童クラブになって民営化されるらしいが、明日説明会があると聞か
された。いつの間に業者が決まったのか？　指導員さんは継続して欲しいのにクビにされる
ように聞いている。どうなってるのか？」という事を聞かれました。

　この時点で、戸田も児童クラブの委託先が決まったなんて聞いていなかったので驚き。説
明会の事も、指導員さんの処遇の具体も聞いていなかったので、おじさんには「自分も委託
先決定の事は聞いてないがすぐに調べる。指導員さんの事は説明会で継続要求を大いにして
下さい」と答えました。

　で、担当のこの掲示板ではすっかりおなじみの健康福祉部：長野部部長（福祉事務所長）
と子ども育成室：北村室長に同日聞いたところ、

１：2/2に選定委員会を開催して、１時間ほどの審査で５つの児童クラブ全ての委託先が決
　　まり、それを2/9(金)に決済した。議員への報告は決済後にと思っていた。
２：「説明会」というのは、新入生全般への各小学校ごとの説明会で、その中で児童クラブの
　事も説明するという事。

３：児童クラブ委託の選定については、昨年の砂子小のような価格競争の入札ではなく、
　審査による選定とし、参加資格を門真市内の社会福祉法人または学校法人とした。
４：選定結果は、
　　四宮小児童クラブ：学校法人　門真めぐみ学園（めぐみ幼稚園経営）
　上野口小児童クラブ：社会福祉法人　友愛福祉会（おおわだ保育園経営）
　　速水小児童クラブ：学校法人　邨（むら）橋学園（たちばな幼稚園経営）
　　脇田小児童クラブ：社会福祉法人　向日葵（ひまわり）福祉会（三ツ島保育園経営
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・砂子小児童クラブ）
　浜町中央小児童クラブ：社会福祉法人　向日葵（ひまわり）福祉会（三ツ島保育園経営
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・砂子小児童クラブ）
５；応募状況は、各児童クラブにひとつの団体からの応募のみ。

　減債の指導員の事については教育委員会が担当なので、そちらに聞くと、他の所への配置
や退職、契約切れなどで結局のところ、今の指導員の人で新しい経営の下で残る人はいない
ようです。子供たちも保護者も全く新しい運営者と指導員の下での出発になってしまいます。

　なお、ふれあいでは「教育だからおやつ禁止」という「幼児虐待」が続いてきましたが、
今度の児童クラブからは「各人50円程度のおやつの持参方式」にするとのこと。
　おやつ代も委託経費に含めて、児童クラブで提供するようにすべきと思いますが、おやつ
禁止よりは一歩前進といえるかも。
　※４月以降も残りのふれあいで「おやつ禁止」を続ける事は「幼児虐待」であり絶対反対！

　民営化には反対ですが、市内の実績ある社会福祉法人・学校法人になったのはまだよかっ
た。
　「選定に関わる全ての資料」を開示請求しました。様式書類は2/13にスムーズに提供を受
けてます。この点は昨年11月の保育園民営化推進問題での情報隠し事件からはちゃんと改
善されてます。
　
　児童クラブ問題について、何かあれば投稿して下さい。
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)＠i58-89-136-220.s04.a027.ap.plala.or.jp>
◎守口市ＨＰのＱ＆Ａ「市民の声」はこんな風に活発ですよ！
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 戸田 E-MAILWEB  - 07/2/18(日) 23:49 -
  
　守口市ＨＰＱ＆Ａ「市民の声」を抜粋紹介します。門真でもこれくらいの活用はしたいで
すね。
http://www.city.moriguchi.osaka.jp/contents/index.html

◎市職員の態度と学童保育について - 匿名希望(41〜50歳 会社員)[ 2006/12/27 ]

　子供と二人で転居してきました。なぜ守口市に来てしまったのかと後悔の毎日です。
　子供の保育所入所に際しては、対応される職員の方ごとに言われることが異なり、のらりく
らり、手続きの遅れからついに4月入所が適いませんでした。窓口で大声を張り上げると、な
んとその週のうちに入所手続きとなったのです。どういうことなのでしょうか。
　また、4月から子供は小学校に上がりますが、学童保育について転居前に問い合わせても
「管轄外」と状況説明すらありませんでした。
　その学童も、5時で終わりとのこと。

　いったいどこの世界に5時までに気楽にお迎えにいける会社員がいるのでしょうか。
　まるで母親が働くのがおかしいと言っているようにしか思えません。
　税収がほしいなら、働く子育て世代の支援に力をいれるべきではないですか。
　保育所の6時半でも、必死のやりくりであったのに、どうやって5時に迎えにいけというのか
、ご自分たちが一人で小学生の子供を育てている立場にたって考えてみてください。

　今まで住んでいたどの町よりも、市職員の態度が悪く、図書館などの施設も充実しておらず
、文化度の低すぎるこの守口市に、うんざりしています。
なんとか、この町を好きにさせてください。

【守口市からのコメント 】

守口市では、市内の全市立小学校で、就労等により保護者が不在の児童を含めた全児童を対象
として、授業のある時は授業終了から午後５時まで、土曜日と長期休業日は午前９時から午後
５時まで開設しており、児童の自主性・創造性・協調性を育み、健全育成を図ることを目的に
、もりぐち児童クラブを実施しております。
　なお、児童クラブの開設時間の延長につきましては、その実施方法なども含め今後の課題と
考えておりますので、ご理解の程、お願いいたします。

　また、保育所の入所に関しましては、複数の職員で対応しておりますが、どの職員も同一の
対応をすることは当然のことであり、今後、ご指摘のようなことがないよう対応してまいります。
　入所決定につきましては、家庭での保育に欠けているかどうかが基準となりますことから、
どなたにおいても、こうした基準をもとに決定いたしております。
　　――――――――――――――――――――――――――――
◎HPに「市長室」を作ってください - 匿名希望(51〜60歳 会社員)[ 2007/1/3 ] -

　守口市長のお名前は？とふっと思ったので（知らずにごめんなさい）、HPを見ましたら、な
かなか見つからない。
　仕方がないので、一般の検索で調べたら「公会計JP」で見つかりました。
　ついでに他市のHPを覗きましら「市長室はこちら」など市長の新年のあいさつや市政の考え
や行事予定など見やすくなっているところが多い。
　しかし、守口市のHPは市長名も出てこない。HPの構成を見直されてはといかがでしょうか。

【 守口市からのコメント 】
　市ホームページへの市長に関する情報の掲載につきましては、現行のホームページ・トップ
ページ等の見直しを近々予定いたしておりますので、その際にご指摘いただきました内容につ
きまして検討し、取り組んでまいりたいと考えております。
　今後とも、市民の皆様にとりまして、便利でわかりやすく、親しんでいただけるホームペー
ジの構築、運営に努めてまいりますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
　―――――――――――――――――――――――――――――――

◎国民健康保険課での対応 - 匿名希望(31〜40歳 その他)[ 2007/2/4 ]

　膝と腰の病気で失業し無職・無収入です。が、前年度分の所得から保険料が計算され、母子
家庭・親子３人、月１万円あまり請求されました。とても払えないので窓口での相談の結果、
「月3000円2ヶ月に一回でも払えるときに」というお話で、3000円の払込票をつくっていただ
きました。
　払えるときには払うようにしていましたが、治療が長引き、やがて保険証の期限を短くされ
、市役所に来るようにという通知が来るようになってしまいました。

　いつも、保険証の更新や療養費払いで窓口にいったときは職員さんは、事情を聞いてくれたり、免除にならないか調べてくれたりと、気持ちのよい対応をしていただいてありがたく思っ
ていましたが、1月29日の時は違いました。
　保険証の更新にいくと対応した年配の職員は「今日はいくら払ってくれるのか」と、上から
下までジロジロ人を見て、事情も聞かず、まさに慇懃無礼な態度でした。「無職・無収入でお
金を借りて生活している」といったら「どこから？」とエラそうな態度。「福祉（生活福祉資
金）です！！」と答えると黙られました。

　社会人として、いままで社会保険料・市民税・所得税きちんとおさめてきました！！
　事情があるから払えないんですよ。あまりの失礼な態度に、一週間たちましたが腹立ちがお
さまらないので書き込みました。
　市の職員としてだけでなく、人間としてもどうかと思います。

【 守口市からのコメント 】
　先日ご来庁されました時に保険課職員の対応が悪く、気分を害するような結果となりました
ことは、深くお詫びいたします。
　市民の方に対する窓口対応など接遇面につきましては、かねてから職員に相手の立場に立っ
た親切、丁寧な対応を心がけるよう指導しているところですが、今回のようなご指摘をいただ
きましたことは、本当に残念な事と思っております。今後とも、お一人おひとりのご事情の把
握につとめながら、誠心誠意対応してまいりたいと考えております。

　なお、国民健康保険は、被保険者が医療機関でかかられました医療費の給付を皆さんの保険
料で賄う制度となっております。　そのため公正・公平な制度運営を常に心がけて、執務にあ
たっておりますことから、時として厳しいお話をさせていただくこともございますが、適切な
窓口対応に努めてまいりたいと思っております。
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)＠i58-89-136-220.s04.a027.ap.plala.or.jp>
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