ちょいマジ掲示板

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「市役所に児童虐待通報電話かけても市がちゃんと対応しない」と電話相談あったが・・ 戸田 17/3/25(土) 7:00

■こりゃマズイ!門真市の児童虐待相談センターは平日夜も土日も誰も出ず!戸田実験 戸田 17/3/26(日) 17:39
▲極く希な通報に対応する長時間運営は無理だろうけど、留守電・転送機能は持つべきだ 戸田 17/3/27(月) 13:45
☆戸田指摘受け、市が児童相談センターに留守伝機能を付けた!アナウンス内容は適切 戸田 17/5/10(水) 7:51
▲メール内容に誤記あり、三宅課長から訂正メールが。(誤:午後9時⇒正:午前9時) 戸田 17/5/11(木) 5:19

■こりゃマズイ!門真市の児童虐待相談センターは平日夜も土日も誰も出ず!戸田実験
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 戸田 E-MAILWEB  - 17/3/26(日) 17:39 -
  
 門真市で児童虐待通報をする窓口たる「門真市家庭児童相談センター」は、
 電話番号=06−6902−6148

 3/24(金)夜6:49 に続いて、3/25(土)昼前後と3/26(日)に昼前・夕方電話してみたが、
全然誰も出ない!
 「業務時間外ですから、・・・の・・・・時から・・・時の間にお電話下さい」
とか、
 「業務時間外ですから、緊急場合は・・・、電話番号・・・にお電話下さい」、
とかの案内も全く無い!

■こりゃ、かなりマズイと思う。
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.5; YTB730...@i118-18-30-81.s42.a027.ap.plala.or.jp>

▲極く希な通報に対応する長時間運営は無理だろうけど、留守電・転送機能は持つべきだ
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 戸田 E-MAILWEB  - 17/3/27(月) 13:45 -
  
 たしかに門真市内で「児童虐待(の疑い)の通報が寄せられるのは極く希にしかない」
事だとは思う。
 その希な事に「いつでも職員が対応できるようにする」ために、土日祝日も夜間も、
ずっと「門真市家庭児童相談センター」に職員を配置しておくのは、経費的のもマンパワー的にも、無理があろうとは思う。

 しかし、センターの電話に留守電・転送機能を付ける事や、
 「業務時間外ですから、・・・の・・・・時から・・・時の間にお電話下さい」
とか、
 「業務時間外ですから、緊急の場合は・・・、電話番号・・・にお電話下さい」、

とかの案内を組み込んでおく事は、「絶対にやっておくべき事」だと思う。

・・・・・このスレッドで書かれた事について、本日3/27(月)午後、役所の担当部署と話
     をしてくる。
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.5; YTB730...@i121-118-222-155.s42.a027.ap.plala.or.jp>

☆戸田指摘受け、市が児童相談センターに留守伝機能を付けた!アナウンス内容は適切
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 戸田 E-MAILWEB  - 17/5/10(水) 7:51 -
  
 5/8(月)に「子ども部・子育て支援課」の三宅課長から、以下の報告メールを受けた。
 この掲示板での話や戸田からの指摘を受けて、三宅課長らが新年度の新機構の中であちこちに働きかけを強めて、こういう改善が実現したようだ。

 「現場市民の声を受けての改善」がひとつ進んだ。
==================================

件名:子育て支援課:留守番電話について
本文:
  戸田議員
  いつもお世話になっております。
  先日、お伝えしました標記の件について、下記のとおりご報告いたします。

       記
 ●自動音声にて3回繰り返します。

 「こちらは、門真市家庭児童相談センターです。本日の業務は終了いたしました。
  この時間における、児童虐待の通告は「189」へお掛け直しください。

  なお、門真市家庭児童相談センターの業務時間は、土・日、祝日、12月29日から
  翌年1月3日を除く午後9時から午後5時30分までとなっております。

  恐れ入りますが、本センターに御用の際は、改めてお掛け直しください。」

以上です。

 子育て支援課 三宅 
==================================
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.5; YTB730...@i223-216-91-132.s42.a027.ap.plala.or.jp>

▲メール内容に誤記あり、三宅課長から訂正メールが。(誤:午後9時⇒正:午前9時)
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 戸田 E-MAILWEB  - 17/5/11(木) 5:19 -
  
件名:★再送★子育て支援課:留守番電話について(5/10(水))
本文:
 戸田議員
  いつもお世話になっております。

 先日、送信しました下記の内容に誤りがありましたので、再送致します。
 お手数ですが、訂正をお願いします。
  (誤:午後9時 ⇒ 正:午前9時)
 
       記
 ●自動音声にて3回繰り返します。

 「こちらは、門真市家庭児童相談センターです。本日の業務は終了いたしました。
  この時間における、児童虐待の通告は「189」へお掛け直しください。
  なお、門真市家庭児童相談センターの業務時間は、土・日、祝日、12月29日から
  翌年1月3日を除く
  午前9時から午後5時30分までとなっております。
  恐れ入りますが、本センターに御用の際は、改めてお掛け直しください。」

 以上です。

 子育て支援課 三宅 
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.5; YTB730...@i223-216-99-141.s42.a027.ap.plala.or.jp>

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