ちょいマジ掲示板

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▼ 小路保育園のお母さんへ。市ＨＰの回答遅れの原因・責任が判明、改善約束 戸田 07/2/18(日) 22:23
◎守口市ＨＰのＱ＆Ａ「市民の声」はこんな風に活発ですよ！ 戸田 07/2/18(日) 23:49
◎守口市ＨＰのＱ＆Ａ「市民の声」はこんな風に活発ですよ！
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 戸田 E-MAILWEB  - 07/2/18(日) 23:49 -
  
　守口市ＨＰＱ＆Ａ「市民の声」を抜粋紹介します。門真でもこれくらいの活用はしたいで
すね。
http://www.city.moriguchi.osaka.jp/contents/index.html

◎市職員の態度と学童保育について - 匿名希望(41〜50歳 会社員)[ 2006/12/27 ]

　子供と二人で転居してきました。なぜ守口市に来てしまったのかと後悔の毎日です。
　子供の保育所入所に際しては、対応される職員の方ごとに言われることが異なり、のらりく
らり、手続きの遅れからついに4月入所が適いませんでした。窓口で大声を張り上げると、な
んとその週のうちに入所手続きとなったのです。どういうことなのでしょうか。
　また、4月から子供は小学校に上がりますが、学童保育について転居前に問い合わせても
「管轄外」と状況説明すらありませんでした。
　その学童も、5時で終わりとのこと。

　いったいどこの世界に5時までに気楽にお迎えにいける会社員がいるのでしょうか。
　まるで母親が働くのがおかしいと言っているようにしか思えません。
　税収がほしいなら、働く子育て世代の支援に力をいれるべきではないですか。
　保育所の6時半でも、必死のやりくりであったのに、どうやって5時に迎えにいけというのか
、ご自分たちが一人で小学生の子供を育てている立場にたって考えてみてください。

　今まで住んでいたどの町よりも、市職員の態度が悪く、図書館などの施設も充実しておらず
、文化度の低すぎるこの守口市に、うんざりしています。
なんとか、この町を好きにさせてください。

【守口市からのコメント 】

守口市では、市内の全市立小学校で、就労等により保護者が不在の児童を含めた全児童を対象
として、授業のある時は授業終了から午後５時まで、土曜日と長期休業日は午前９時から午後
５時まで開設しており、児童の自主性・創造性・協調性を育み、健全育成を図ることを目的に
、もりぐち児童クラブを実施しております。
　なお、児童クラブの開設時間の延長につきましては、その実施方法なども含め今後の課題と
考えておりますので、ご理解の程、お願いいたします。

　また、保育所の入所に関しましては、複数の職員で対応しておりますが、どの職員も同一の
対応をすることは当然のことであり、今後、ご指摘のようなことがないよう対応してまいります。
　入所決定につきましては、家庭での保育に欠けているかどうかが基準となりますことから、
どなたにおいても、こうした基準をもとに決定いたしております。
　　――――――――――――――――――――――――――――
◎HPに「市長室」を作ってください - 匿名希望(51〜60歳 会社員)[ 2007/1/3 ] -

　守口市長のお名前は？とふっと思ったので（知らずにごめんなさい）、HPを見ましたら、な
かなか見つからない。
　仕方がないので、一般の検索で調べたら「公会計JP」で見つかりました。
　ついでに他市のHPを覗きましら「市長室はこちら」など市長の新年のあいさつや市政の考え
や行事予定など見やすくなっているところが多い。
　しかし、守口市のHPは市長名も出てこない。HPの構成を見直されてはといかがでしょうか。

【 守口市からのコメント 】
　市ホームページへの市長に関する情報の掲載につきましては、現行のホームページ・トップ
ページ等の見直しを近々予定いたしておりますので、その際にご指摘いただきました内容につ
きまして検討し、取り組んでまいりたいと考えております。
　今後とも、市民の皆様にとりまして、便利でわかりやすく、親しんでいただけるホームペー
ジの構築、運営に努めてまいりますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
　―――――――――――――――――――――――――――――――

◎国民健康保険課での対応 - 匿名希望(31〜40歳 その他)[ 2007/2/4 ]

　膝と腰の病気で失業し無職・無収入です。が、前年度分の所得から保険料が計算され、母子
家庭・親子３人、月１万円あまり請求されました。とても払えないので窓口での相談の結果、
「月3000円2ヶ月に一回でも払えるときに」というお話で、3000円の払込票をつくっていただ
きました。
　払えるときには払うようにしていましたが、治療が長引き、やがて保険証の期限を短くされ
、市役所に来るようにという通知が来るようになってしまいました。

　いつも、保険証の更新や療養費払いで窓口にいったときは職員さんは、事情を聞いてくれたり、免除にならないか調べてくれたりと、気持ちのよい対応をしていただいてありがたく思っ
ていましたが、1月29日の時は違いました。
　保険証の更新にいくと対応した年配の職員は「今日はいくら払ってくれるのか」と、上から
下までジロジロ人を見て、事情も聞かず、まさに慇懃無礼な態度でした。「無職・無収入でお
金を借りて生活している」といったら「どこから？」とエラそうな態度。「福祉（生活福祉資
金）です！！」と答えると黙られました。

　社会人として、いままで社会保険料・市民税・所得税きちんとおさめてきました！！
　事情があるから払えないんですよ。あまりの失礼な態度に、一週間たちましたが腹立ちがお
さまらないので書き込みました。
　市の職員としてだけでなく、人間としてもどうかと思います。

【 守口市からのコメント 】
　先日ご来庁されました時に保険課職員の対応が悪く、気分を害するような結果となりました
ことは、深くお詫びいたします。
　市民の方に対する窓口対応など接遇面につきましては、かねてから職員に相手の立場に立っ
た親切、丁寧な対応を心がけるよう指導しているところですが、今回のようなご指摘をいただ
きましたことは、本当に残念な事と思っております。今後とも、お一人おひとりのご事情の把
握につとめながら、誠心誠意対応してまいりたいと考えております。

　なお、国民健康保険は、被保険者が医療機関でかかられました医療費の給付を皆さんの保険
料で賄う制度となっております。　そのため公正・公平な制度運営を常に心がけて、執務にあ
たっておりますことから、時として厳しいお話をさせていただくこともございますが、適切な
窓口対応に努めてまいりたいと思っております。
引用なし
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)＠i58-89-136-220.s04.a027.ap.plala.or.jp>
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