ちょいマジ掲示板

この掲示板は、門真市及び守口市ネタを中心に各地の議会や自治体ネタなどを、「比較的穏やかに」意見・情報の交換をする所です。詳しくは「掲示板のルール1」「掲示板のルール2」を読んでそれに従って下さい。 この掲示板では戸田の命令が絶対であることをくれぐれもお忘れなく。
内容的に関連がある投稿の場合は(先の投稿への)「返信」の形を取って投稿して下さい。
●ただ、「Re:○○」形式の元タイトルの繰り返しタイトルは厳禁です。必ず「内容が伺える独自のタイトル」をつけて下さい。
◆約10年間完全自由投稿制を維持してきましたが、荒らし・妨害投稿頻発のため、やむなく投稿者登録制に移行しました。投稿される方はこちらにアクセスし、所定の手続きを行なってください。 ◆投稿者のメールアドレスは戸田が把握しますが、掲示板では非表示にできます。 ◆投稿者名・メールアドレス・パスワードは登録時のものを使わないと投稿できません。 登録・投稿についての分かりやすい説明はこちらです。うまくいかない場合の問い合わせは戸田事務所まで問い合わせてください。 (09年4/8改訂記)   これまでの管理者命一覧(必読)

  新規投稿 ┃ツリー表示 ┃スレッド表示 ┃一覧表示 ┃トピック表示 ┃番号順表示 ┃検索 ┃設定 ┃過去ログ ┃ホーム  
3144 / 9577 ←次へ | 前へ→

本日市役所から説明と回答がありました
←back ↑menu ↑top forward→
 T子  - 13/11/1(金) 18:43 -
  
戸田さんお世話になっております。

おかげさまでこんなに早い対応を市役所の方からいただくことができました。
 
市役所の担当者からは以下のような回答メールをいただきましたので掲載させていただきます。なお回答メールの最後に担当者の氏名、担当課直通のお電話番号など添付されていましたがここでは割愛させていただきました。この回答は本日より1週間を目安に門真市のホームページにも掲載されます。


T子 様

このたびは、秘書広報課職員の対応により不快な思いをされ、申し訳ありません。

秘書広報課におきましては、「市民のしおり」という門真市全体の大まかな地図は作成してはいるものの、詳細な地図は作成しておりません。

当課といたしましては、T子様が別館の総合案内において、地図のことをお聞きになり、本館3階の秘書広報課まで来られたということで、これ以上のご負担をかけない
よう、お求めの地図などについて、子ども課および教育総務課に確認を取るなど、丁寧な対応に努めたつもりでございました。

 また、対応した職員が「大和田幼稚園の場所を知らないんですよ」と居直ったという風に感じられた点でありますが、対応した職員は大和田幼稚園までの道の詳細が把
握できていなかったため、最終的には幼稚園の担当部署へのご確認を勧めさせていただきました。 

しかし、言葉不足なやりとりなどの結果、誤解を招いてしまい、T子様に不快な思いをさせてしまったことは事実であると考えております。

 お求めの地図はありませんでしたが、T子様は、大和田幼稚園への詳細な地図が見たかったということでありますので、対応した職員がT子様の意図を的確に把握した
うえで、産業地図やパソコンなどをお見せしながら場所の説明を行うなど、丁寧な対応が必要であったと考えております。

 今後におきましては、T子様をはじめ、市民の皆様への対応に際しましては、丁寧かつ真摯な対応に、職員一同一層努めてまいりたいと考えておりますので、ご理解い
ただきますようお願い申し上げます。

 なお、今回、簡易的なものではございますが、地図を添付させていただきますので、ご参考していただければと存じます。

 今回は誠に申し訳ございませんでした。


以上が市役所担当者さんからの回答および経緯の説明です。地図の添付もありました。

この地図はネット上にある地図のサイトのものでした。初めて通る人にはわかりにくい

地図ですが幼稚園にマル印を入れてくださりできることをしていただいたと受け止めて

います。

私は自治会からいただける校区の詳細地図を門真市役所が持っていないことにびっくりしま

した。この地図は本当にや筋まで載っています。個人のお宅も載っていますので自治

会でとどめておいたほうがよいのかもしれませんが・・・。しかしながら気持ちはすごく

前向きに慣れました。残った2つの幼稚園がこれからも子供たちの笑顔であふれるように

願うばかりです。このたびは本当にありがとうございました。
引用なし
525 hits
<Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.0; Trident/5.0)@p3246-ipbfp3803osakakita.osaka.ocn.ne.jp>

門真市役所これは日常でしょうか? T子 13/10/30(水) 13:30
◆T子さん投稿感謝。戸田としても申し訳なく思います。役所は慌てて反省してます 戸田 13/11/1(金) 6:33
ご対応ありがとうございます T子 13/11/1(金) 8:21
素晴らしい対応に感動 なかやましげる 13/11/1(金) 8:41
本日市役所から説明と回答がありました T子 13/11/1(金) 18:43

3144 / 9577 ←次へ | 前へ→
  新規投稿 ┃ツリー表示 ┃スレッド表示 ┃一覧表示 ┃トピック表示 ┃番号順表示 ┃検索 ┃設定 ┃過去ログ ┃ホーム  
ページ:  ┃  記事番号:   
1,321,577
(SS)C-BOARD v3.8(とほほ改ver2.1) is Free