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ああ行政事例集!仰天の失敗例も希少な成功例も幾星霜。今は門真市だけの先進施策だが
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 戸田 E-MAILWEB  - 14/11/4(火) 13:38 -
  
■戸田が発案して門真市に採用させた先進施策はいくつもあるが、その中でも「行政の失
 敗・成功の事例集を作って職員に継承させ、市民にも公開する」という「行政事例集」
 は、たぶんまだ全国でも例がない(本当は全自治体で採用すべき)先進策だ。

  最近になってからも、「そんなんあり得んだろ!」と思うような失敗がいくつか発生
 している。
  戸田はその度に「こりゃ事例集掲載だね」と職員に言って、そのようにさせている。
  その際、少なくとも戸田が直接関わった案件については、市側が作った「案文」を戸
 田も見て、不十分と思う場合は修正意見を出して、双方の協議と合意の上で事例集記載
 文を確定している。

  門真市がこのようにして「失敗の克服、再発防止の経年的努力」をしている事は、
 一般市民にはほとんど知られていない事だと思うので、このツリーを新設して、順次紹
 介していく事にした。

◎「人間のやる事」だから、いくら注意しても、万全を期しても、間違いが起こる事はあ
 る。
  それも、「普通に起こり得る不注意」による間違いならば、かえって注意喚起したり
 しやすいが、「そんなん絶対に起こるはずが無い!」、「そんなミスはあり得な
 い!」、という失敗の方が、より重大視されて年々継承されていかねばならないのに、
 実際は逆に「1年も経てばほぼ忘れられ」、「3年も経ったら職員の入れ替わりで誰も
 覚えていなくなる」のが実態だ。

  「起こり得ない・あり得ない」という「全くの想定外の事」は、しっかり記録に残し
 て継承していかない限り、かえって忘れ去られてしまうものなのだ。
 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

「門真市で行政事例集を作成約束させ、戸田失職中に骨抜きになっていたのを叩き直して
 しっかり確立させた」事に関する掲示板記事の主なものを以下に揚げておく。
   ↓↓↓
★オオッと、上で28項目挙げたけど一番ユニークな「失敗・成功例集」忘れてた!
    戸田 - 09/3/10(火) 5:33 -
http://www.hige-toda.com/x/c-board/c-board.cgi?cmd=one;no=5080#5080
  上の投稿で「ベスト8以内」的なもの、ユニークなものを28項目挙げましたが、
 ユニークさでは群を抜く「失敗・成功例集を作成する」を挙げ忘れてました。
  これは08年9月議会で戸田が一般質問で求め、当局が「年度内の作成着手」を約束
 したもの。・・・・・・

★今朝、門真市にFAXで4/2「行政事例集」改善についての緊急申し入れ!
   戸田 - 10/4/2
  http://www.hige-toda.com/x/c-board/c-board.cgi?cmd=one;no=5532#5532

戸田質問の狙いと成果1:職員体質問題→庁内に激震、
            「後戻りしない改善」が具体化!   戸田 - 11/7/2
   http://www.hige-toda.com/x/c-board/c-board.cgi?cmd=one;no=6453#6453

☆この施策の「府内ベスト8施策」や「行政事例集」への取り上げに関してはこれだ!
    戸田 - 11/6/22(
   http://www.hige-toda.com/x/c-board/c-board.cgi?cmd=one;no=6391#6391

△これが当局が全職員向けに出した「行政事例集の周知徹底・活用についての
  7/1通知」 戸田 - 11/7/6
   http://www.hige-toda.com/x/c-board/c-board.cgi?cmd=one;no=6471#6471
  記
   平成21年より、事務改善を行う上での教訓となる行政事例の集約を行い、今後の
  円滑な事務の継承、事故の未然の防止、ならびに市民サービスの向上を図るため、
  「事務改善にかかる行政事例」を取りまとめ、本市ホームページに掲載を行い、職員
  周知を図るとともに市民の皆様にもお知らせをしてまいりました。

   このことにつきましては、事例集改訂の通知や新入職員研修での活用など、日頃よ
  り行政事例の活用の周知徹底を図り、本市の優れた実績などを全職員が情報共有を行
  うことで、さらなる市民サービスの向上につながる有効な手段として活用を促してま
  いりました。
   しかしながら、行政事例に対する職員認知度が低く、全ての職員が行政事例を閲覧
  できていないことが判明し、改めて全職員に周知と活用を促すものです。
  ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

▲もっと詳しい質問メモ:脱原発・ザイトク対策・先進施策と情報公開・維新との対決
 で     戸田 - 13/3/14(木
  http://www.hige-toda.com/x/c-board/c-board.cgi?cmd=one;no=7664#7664
 ・・・・・・・・・・・・
   (情報公開について)
  園部市政は「市民への情報公開」の面で、いくつもの先進施策を進めてきた。
 A:住民説明会では録音録画を承認する。
 B:各種審議会・住民説明会の議事録の2週間目途の作成とHP公表
 C:行政の失敗・成功例を率直に載せる「行政事例集」の作成とHP公表
 D:市の業務を行なう企業団体に応募時に就業規則・具体金額の分かる給与規定を提出
    させ、公表する。
 E:全国で初めて電力会社との電気契約での「守秘義務条項」内容を開示。
 F:住民参画の機会と範囲を順次拡大。
    自治基本条例案に「市民の知る権利」も盛り込んだ。
 ・・・・・・・・・・
引用なし
357 hits
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.5; YTB730...@i60-35-93-192.s04.a027.ap.plala.or.jp>

ああ行政事例集!仰天の失敗例も希少な成功例も幾星霜。今は門真市だけの先進施策だが 戸田 14/11/4(火) 13:38
△「失敗例集」で検索するともっと出て来る「行政事例集」制度確立までのいきさつ 戸田 14/11/4(火) 14:06
失敗例:文化会館が相手が議員だと空き状況の電話問い合わせに回答保留した異常対応 戸田 14/11/5(水) 9:42
●「市税還付加算金の未払い」とか「同姓同名の人を誤認して差押え」という失敗もある 戸田 14/11/5(水) 10:05
▲「議会答弁で実施約束した事が出来なかった」失敗事例:自治会規約の必須点整備で 戸田 14/11/5(水) 10:56
■「門真市では入札の予定価格と落札額が全て同じ」と他市にトンデモ誤回答してた! 戸田 14/11/5(水) 12:54
▲12/5報告:下水道料金を半年間未徴収!(124軒92万円)各戸に謝罪と支払いお願い 戸田 14/12/6(土) 6:11
成功例:「迷惑駐車の解決」や「デジタル放送移行後の支援」等。▲少ない理由と対策は 戸田 14/11/5(水) 14:40
☆「ガラスケの多彩な活用と癒し効果」は絶対に「成功事例」に値すると思うよ! 戸田 14/11/5(水) 16:22

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