「自由・論争」 掲示板

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◆【読売TV4:代表電話3人め1】回線混み合いじゃなく人数不足で電話放置と判明!
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 戸田 E-MAIL  - 08/11/14(金) 10:19 -
  
【 読売TV4:代表電話3人め1】 07:50
      http://jp.youtube.com/watch?v=ZeoB5M9_4TQ

  説明:代表ダイヤルで3人めのこの人も肩書きを回答拒否したが、説明はしっかりし
    ていた。この職員とのやりとりで、視聴者センター職員の言った「日曜日の代表
    電話は留守電設定で対応している」がウソであって、実際は警備本部につながっ
    て警備員が対応する事が再々度確認された。
     また、「呼び出し音が鳴っているのに誰が出ない」のは、「改善が混み合った
    ため」ではなくて、単に少人数の(1人?)警備員だけで何本もの電話(と言っ
    ても3本くらい?)に対応するために、電話を取りきれないで放置しているため
    だった、という事も判った。

     それにしても何というお粗末な体制である事か! 
    それに、この警備員達は意見苦情電話にちゃんと対応してちゃんと書面で内容報
    告する訓練を受けているんだろうか?!甚だ疑問である。
     
     全体で18分23秒あるので、3分割してYUチューブにアップした。
     また、視聴者センター職員のウソとの対比では、「代表電話3人めの2」の部
     分が、ちょうど対応する。
      この電話は、08年11/10(月)午前のもの。
  〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
 戸田と「代表電話3人め」女性職員のやりとり概要

代表3:はい、代わりました。
戸田:代わったのであれば、誰から誰に代わったか、どういう肩書きの方かくらいは言っ
   てもらえませんか?
代表3:同じ代表ダイヤルの者なんですが。
戸田:うん。

代表3:先ほどちょっと伺いましたところ、代表ダイヤルの対応で、電話が出なかったと
   いう事ですか?
戸田:はい、そうです。昨日、日曜日の日中に4回5回かけたけれども、誰も出なかっ
   た。
   で、ひとつは日曜日に番組流していながらおかしいじゃないかという事、そしたら
   視聴者センターというのがあるということだった。
    ところが視聴者センターの電話番号は新聞のテレビ欄にしか載ってなくてNTT
   には登録してないからNTTに聞いても分からない。
    ちなみに、おたくの系列の東京の日本テレビに昨日電話したら、代表も視聴者セ
   ンターも日曜日にちゃんとやっていて人が出る。    

   その問題のほかに、本部(代表)に電話した時に呼び出し音が鳴っているのに誰も
   出なかったけど、それは「電話が混み合っていたから」なのか?
    それだったら「話し中」の音が出るだろう、と。
    また留守電のテープなどのアナウンスも無かった。

代表3:お休みの日に関しては警備で担当させてもらってます。ただ、警備の方も電話の
   みに対応ではなくて、他の対応もさせてもらってる上で、電話の方も・・・・
戸田:警備の仕事で巡回などもして、電話でずっといるわけじゃない、という事でしょ。
代表3:もちろん電話対応の主の者もいてるんですが、別の対応をしている場合は電話を
   取れないという状態になりますので、おそらくそういった状態に、

戸田:時間帯で言うと、「たかじんのそこまで言って委員会」をやってる時間帯で、自衛
   隊の田母神っていうヤツの、それを弁護擁護するデタラメの、元自衛官の、憲法違
   反やりまくり発言の時間帯と、もう少し経ってからの時間帯、いずれお昼の時間帯
   です。
    それと、アナウンス、「ご意見については視聴者センターに電話して下さい」な
   んてアナウンスも無いわけですね。
    それから、警備の方に電話が回されて、誰も出ない場合、何本かの電話が来てい
   て出れないとか、たまたま巡回に行ってたとか、あり得るでしょうが、呼び出し音
   が鳴っていながら、実は電話がいっぱいかかって来ているからそういう現象が起こ
   るなんて、あり得ることでしょうか?

代表3:おそらく電話が沢山かかっている状態であれば、「話し中」になると思います。
    おそらく電話を取っていたのは1回線だったと思うんですね、・・
戸田:もともと日曜深夜に警備の方に回る電話は、1本の電話回線だと、

代表3:えー、何本かございますが、
戸田:いずれにしても、それ以上の電話がかかってきたら、「話し中」になるはずだね。
代表3:回線がつながっていれば「話し中」にはならないですね。
戸田:「呼び出し音が鳴っている」状態。ふーん。

代表3:そうですね。回線は一応、何回線か置いてますので、全てがふさがっていました
   ら「話し中」になりますが、そうでなければ「話し中」ではなく「呼び出し音」に
   なりますね。
    そのー、人数は、警備の方も対応できるだけの人数をなるべく置くようにしてる
   んですが、あのー、他の業務もございますので、電話に出れない場合もあるかと、
戸田:例えばパソコン関係の会社だったら、回線が混み合ってたら「ただ今回線が混み合
   ってますので・・」、というアナウンスが流れる。
    けどもおたくの所はそういうアナウンスが無くて、誰も出ない状態だ。
    それでもうひとつは、営業していない時間帯だったらいいけれども、あんたの所
   は毎日深夜まで情報流しまくってるでしょ。
    特に日曜日だったら、勤め人でも家で見る人が多い。それなのに情報たれ流しし
   といて、「意見を受け付けるのは警備の方で聞くだけ」って、そんな無責任な事で
   いいのかってことですよ。

代表3:あー、視聴者センターが(日曜深夜は)営業してないっていう、・・・
戸田:そうですよ、東京はちゃんとやってますよ。
   情報はたれ流ししといて意見は受けないなんて、そんな我が儘勝手な経費削減をす
  るなと、報道機関にあるまじき事だと思いますよ。 
   しかも視聴者センターの電話番号がNTTには載ってない。
   視聴者センターに聞いたら、「新聞のテレビ欄に載せてます」と平気で言う。新聞
  に載せてたらいいのか、と。
   僕だって、議員やってますけど家で新聞取ってません。

  (テレビ見て)おかしいなと思えばNTTで聞きますよ。それが普通でしょ。
  「新聞のテレビ欄見て調べよう」と思いつく人は希だと思いますよ。
   そんな得手勝手な事しといて、視聴者センターで出た女の人は何の反省も無い、し
  かも土日などの自分らの営業時間の事も上の人に聞いて来ないと分からない、そんな
  人間が出てきてやる対応がそんな事ですよ。

   それと本部(代表)の方で言うと、あなたの前の前の人、最初に今朝10時頃出た人
  は、「本部(代表)として、情報たれ流しておいて(視聴者からの)意見は聞かない
  のはおかしくないか」、と言ったら「視聴者センターに言って下さい」の一点張り
  や。本部(代表)としての責任感はどこにあるんだ、と。
代表3:・・・・
戸田:やっと、「そういう事も含めて伝えておきます」と言ったけども、最初の対応はお
   役所以上にお役所的やね。
   「それはうちの管轄ではありません」、「うちとは関係ありません。視聴者センタ
   ーです」と。
    視聴者センターの番号をNTTに聞いても分からないじゃないか、と言っても、
   「いや、それは視聴者センターの問題です」、こういう対応だよ。無責任極まりな
   い。
代表3:・・・
 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
 以下、「代表電話3人めの2」に続く。
引用なし
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<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98)@i220-221-208-195.s04.a027.ap.plala.or.jp>

田母神全面擁護宣伝垂れ流す「たかじんのそこまで言って委員会」を糾弾する! 戸田 08/11/13(木) 15:00
↑・・この11/9報道の「たかじんのそこまで言って委員会」の動画ありませんか? 戸田 08/11/13(木) 15:05
◆読売TVの呆れた電話対応を録音動画で再生!【代表電話1人め】:役所より酷い! 戸田 08/11/13(木) 15:25
・・☆とりあえず7本の電話対応動画のタイトルとURLを一覧紹介!まずはこれを見て! 戸田 08/11/13(木) 16:50
◆【読売TV2:視聴者センターのデタラメな対応 】姿勢も酷い上にウソまでついて! 戸田 08/11/14(金) 0:09
◆このバクロ批判を「末端職員イジメ」と歪曲する愚論に戸田がバシッと反論したよ 戸田 08/11/16(日) 12:02
◆【読売TV3:代表電話2人め】:視聴者センター説明がウソだった事を確認! 戸田 08/11/14(金) 0:58
◆【読売TV4:代表電話3人め1】回線混み合いじゃなく人数不足で電話放置と判明! 戸田 08/11/14(金) 10:19
◆【読売TV5:代表電話3人め2】「代表は留守電設定してない」と再々度明言! 戸田 08/11/16(日) 8:53
◆「代表電話3人め2」の後半と完全ダブりですが【読売TV6:代表電話3人め3】 戸田 08/11/16(日) 9:07
◎ヒエ〜、丸4日がかりでようやく完成。次は通信30号に取りかかる・・・・ 戸田 08/11/16(日) 10:16

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