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●保健所のあるべき姿、サービスの方向性が不明瞭
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 ゆうすけ E-MAIL  - 11/9/9(金) 2:55 -
  
戸田さん。早朝に私の投稿を読まれたにしても、朝10時には、すでにこれほどの詳しい資料を出していただきありがとうございます。さすが、戸田ファイルのすごさだと思います。

 今回、病院側が最初に連絡したのが、守口保健所である。守口保健所には、3つの課があり、母子に関しては、地域保健課が対応したことと思う。そして、府中央子ども家庭センターにも、病院側から連絡している。戸田さんのご指摘のように寝屋川の児童相談所(府中央子ども家庭センター)が受け持つ地域はもの凄く広い。なんと、北河内7市全部(枚方市・寝屋川市・大東市・四條畷市・交野市・門真市・守口市)を担当している。

 おそらく、藤山宅を訪問したのは、今回の事件ではすべてが保健所の職員であったと思われる。門真市には「家庭児童相談センター」があるとのことであるが、報道では、保健所が会えた家庭訪問が2回。あとの4回は会えないで終わっている。

 ■8月24日、守口保健所長から一通の手紙が私の元に届いた。ご丁寧にも配達証明付。私が特定疾患受給者証交付の申請に窓口を訪れた際の対応の悪さに、苦言を呈した返事であった。それには、「現在、守口保健所では、職員の接遇を向上させるための取り組みを進めているところであり、今回のご指摘を踏まえ、お客様への接客態度(言葉づかいや話し方等)について、さらに徹底するよう指導させていただきます」と書かれている。

 手紙には大阪府守口保健所長とあるだけで、所長の名前すら入ってなく、誰が書いたものか確かめるため電話をするが、所長は3日にわたり3度とも会議中とのことであった。すでに、地域保健課の課長とは話がこじれており、再三電話をしてわかったことが、所長は医師であり、現場の責任者は、事務方として次長が業務を行っているとのことであった。その次長に話を聞いてもらい一件落着する。

 ■児童虐待という一大事に、このような保健所の職員がどこまで踏み込めるかが、大いに疑問である。窓口を訪ねた自分でさえ、上から目線の威嚇したような応対に切れかかるのを我慢する。まともな応対ができないで、ましてや、虐待してるであろう親に会えたとしても、子どもをどう救い、善悪のわからない親に何を言い聞かせられるというのだろうか。

 戸田さんの仰るように、保健所の対人保健分野の相対的能力が低下するなか、必要なのは隣どうしや、地域住民のおせっかい心であると思う。行政の職員が訪問して、会えなければ個人情報云々ではなく、24時間見守れるであろう住民を探し出し、情報を得られるように考えることである。官僚的にしか動けない職員ではなく、地域力と行政が協力しあいこのような悲惨なことを無くしていくことだと思う。

引用なし
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門真虐待死 「児童相談所・保健所通報生かせず」 ゆうすけ 11/9/8(木) 3:51
▲保健所は守口、児童相談所は寝屋川で、門真市には家庭児童相談センターがあるが・・ 戸田 11/9/8(木) 10:00
●保健所のあるべき姿、サービスの方向性が不明瞭 ゆうすけ 11/9/9(金) 2:55

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