ちょいマジ掲示板

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▲こりゃ再発防止になるはずない!あまりにお粗末な市の「失敗例集」の裏切りに怒り!
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 戸田 E-MAILWEB  - 09/11/28(土) 11:11 -
  
 この問題を調べていて、市当局・北口総務部長が、許し難い答弁違反、戸田への不誠実・確認違反を行なっていた事、そして秘書広報課もグルになって、市役所ぐるみで戸田の善意を悪用して戸田と市民に情報隠しを行なっていた事が、急遽判明した!
 そのあまりの悪辣さ、不誠実さに、戸田は久々に市役所への憤激を覚えている。
 事の概略を以下に示す。

1:06年発覚の税金誤請求など数々のお粗末行政事例を見て対処してきた戸田は、行政体
 質を根本的に改善するために、「行政の失敗例集」を作って研修するべきだと発案し、
 08年9月議会の一般質問でそれを求めた。
     (その中には税金誤請求事件も例示している)

2:この時、北口総合政策部長「08年度内の作成作業着手」を約束した。
   http://www.hige-toda.com/_mado05/2008/09/shitugioutou.htm

3:行政的には「失敗例集」ではなく、「行政の成功・失敗例集」という名称で作られる 事になり、それは戸田最後の09年3月議会での一般質問への答弁としても、「府内的に
 はベスト8に入る」と思われる施策やシステム、「全国的にもかなりユニークな取り組
 み」の例示20項目の中に、「8:行政の成功・失敗例集の作成」、として明示してい
 る。
   http://www.hige-toda.com/_mado05/2009/03/toda-shitsumon.html

4:その内容は、職員交替があっても有効な今後の行政改善ために、当然にも5W1H  (いつ・どこで・誰がどの部署が・何を・なぜ・どのようにしたのか?)を明示し、
 その時の報告書・顛末諸・謝罪文・決裁書類・報道記事などの資料も添えて、事件事故
 当時の情況が分かるようにして、具体的な再発防止策も含める、というものだった。
  これが08年9月議会質問前から、09年3月議会答弁までの間での北口総合政策部長と
 戸田との間で概ね同意されていた内容だった。
 
  戸田の方からは「戸田HPの記事も資料に含めるべき。何が問題になったか一番良く
 分かる資料だから」と求め、これには北口部長が明確には答えなかった、という事はあ
 るけれども、どこまで詳しい記載や資料例示をするかの具体はともかく、上記の基本方
 針そのものは、例集作成の行政目的からして当然の事である。

5:「成功・失敗例集」作成については、今年6/11と6/12に「ちょいマジ」で市に公開
 質問要求したり、市にメール送ったりしたのだが、回答が無く、市HPの質問コーナー
 でも戸田の掲載要求に反して掲載されていない、という問題があった。
   http://www.hige-toda.com/x/c-board/c-board.cgi?cmd=one;no=5346#5346
  しかし、戸田の方で秋田への介護帰省そのほかの用件が続いて、この件を失念してし
 まっていた。

6:その後11月に市のHPを見ているうちに、「成功・失敗例集」の事が市HPに全然載
 ってないので、ふと思い出し、どうなったのか、市に電話して北口部長に聞いたとこ
 ろ、
 1:6月に完成させました。
 2:戸田さんの希望したものとはちょっと違ってお怒りになるかもしれませんが・・・
 3:庁内のランで職員が見て活用するようにしました。
 4:HPでの公表はしていません。広報にも作成した事を載せていません。

 という結果だった。
 (議員に対して配布したのかしなかったのかは、戸田が聞き忘れたか、回答内容を忘れ
  たかして、戸田には不明。後で役所に聞くことにする。)

  それで戸田は、これは市HPにも掲載すべきものであると指摘し、すぐに掲載する事
 を求め、また戸田宛にメールで送信する事も求めた。
  北口部長の回答は、メールで送る、HPにも掲載するようにする、との事だった。

7:11/18に、「門真市役所総合政策部行財政改革推進課より」と題して、メールがあ  り、「H21.6.1事務改善行政事例」というPDFファイルが添付送信されてきた。
   発信者:門真市総合政策部:行財政改革推進課:担当:大矢 (課長)
             06-6902-6644(直通)gyokaku@city.kadoma.osaka.jp

8:戸田は、「多少は割引されてもそれほど酷いものになったわけではないだろう」、
 と漠然と思ったまま、多忙に紛れて、それを読み出す事を先延ばしにしていた。

9:ママさんの誤請求問題に関連して、「成功・失敗事例集」事を思い出し、投稿原稿を
 書き始めてから、この11/18メール資料を思い出し、それで初めて読んでみてビック  リ!!
  ・あまりに酷い!
  ・あまりに低レベル!
  ・5W1Hがほとんど含まれていない!
  ・具体的な記述がほとんど無い!
  ・「これは項目だけで、具体記事や資料は別にあるはず」と信じたいが、それらが存    在するという記載はどこにもない!つまり「これだけ!」という事だろう。

10:これは、「戸田さんの求めたものとはちょっと違う」どころの話ではなく、「答弁・ 確認内容と全く違う・何の役にも立たない代物」でしかない。
  なるほど北口部長が「お怒りになるかもしれないけれども」と言ったわけだ。
  そしてあまりの酷さを自覚してたので、市HPで戸田の質問要望やそれへの回答を載
 せずに隠ぺいしたのだろう。 
 
  ここ3〜4年、幹部職員の質、問題解決への意欲が向上してきたと感じてきた戸田の
 認識が甘かった、甘すぎた、と言わざるを得ない。

11:その「役立たず事例集」で、過去の税金誤請求事件がどう記載されいるか、以下に公
 表する。市が市民に公表しないでいるから(議員には?)これが市民への初公開とな  る。
  なるほどこんな記述じゃ失敗の教訓などくみ取れないし、再発防止に役立たない事が
 よ〜く分かる。

  ママさんも怒りをもって見て欲しい。こんな裏切りを役所がしてるから今回のような 被害を受けたんです。
  戸田が議員でなくなると、行政がここまで手抜きをして平気になるのか、と改めて呆 れてしまう。
       ↓↓↓
「H21.6.1事務改善行政事例」
(2)失敗事例

7 課税事務:
  内容:納税義務者の課税資料に、第三者の課税資料が混入し、誤った課税処理を行っ
     た。
  対応:課税内容を修正し、直接納税者に対し、正しい課税通知書の手渡しを行った
  
8 課税事務:
  内容:確定申告書の所得金額欄の記載誤りを、そのまま入力を行った結果、誤った課
     税処理を行った
  対応:・課税内容を修正し、直接納税者に対し、正しい課税通知書の手渡しを行った

10 市税徴収事務:
  内容:・担当課への届け出等を行っていないにもかかわらず、個人の携帯電話に催告
      の電話があったことに対し、不明確な回答を行った
  対応:・納付相談に際し、収入状況等詳細な聴取を行った、その対応や言動に恐怖心
      を抱いたとの申し出があった
     ・謝罪を行うため、本人との面会を試みるも、機会を設けることができなかっ
      た
     ・市議会での一般質問がなされ、本会議において謝罪を行った
     ・全税務担当職員に対し、口頭により注意喚起を行った
 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
 他の事例も、読めば読むほどその低レベルに腹が立つばかりだが、こんな「事例集」で
何の役に立つのか!? いつの事件かすら分からない!
 全く役に立たない事が、今回の2重請求事件で明白ではないか!

引用なし
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<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; GTB6)@i220-109-180-185.s04.a027.ap.plala.or.jp>

市府民税納入したのに未払い扱いおまけに延滞金払えって? 島頭のりゅうくんのママ 09/11/21(土) 14:01
●これは大変な問題ですね。文書で事実指摘し謝罪文を取るべきですね。市HPにも! 戸田 09/11/21(土) 16:57
納税課謝罪に来るのに大遅刻 島頭のりゅうくんのママ 09/11/27(金) 8:53
▲重ね重ね何ともはや。謝罪文全文の公開願います。納税課長は中道寿一氏ですが・・・ 戸田 09/11/28(土) 8:08
謝罪文全文の公開/納税課長は中道氏も謝罪に来ました。 島頭のりゅうくんのママ 09/11/29(日) 16:28
■06年の「他人の住民税を上乗せ請求し暴言吐いた事件」での反省と再発防止策効果は? 戸田 09/11/28(土) 8:47
▲こりゃ再発防止になるはずない!あまりにお粗末な市の「失敗例集」の裏切りに怒り! 戸田 09/11/28(土) 11:11
◎「失敗例集」での検索結果と戸田が挙げた30の実例、役所はどんだけ隠ぺいしたか? 戸田 09/11/28(土) 11:37
●大矢課長が11月末に戸田に「2月に改善成作」を約束したが、案の定、何もせず! 戸田 10/2/23(火) 11:57
☆北口部長に3月中改善成作公表約束させた!戸田の1/28面談・文書を公表する。 戸田 10/2/23(火) 12:56
★2/26状況:作業管理稚拙・部署報告手抜きを注意、部長ら誠実対応し3/15公表を誓約! 戸田 10/3/10(水) 8:03
◎市役所力アップのためにこれは絶対必要な事。嫌がられても今やらないともう出来ない 戸田 10/3/10(水) 9:05
▲あれあれ、3/15に北口部長から3月末公表への延期と釈明の電話あり、クギ刺して了承 戸田 10/3/18(木) 9:27
●大矢課長メールの非礼:必ず「件名」を付けること!これ常識ですよ、行革推進課さん 戸田 10/3/18(木) 9:37

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