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戸田質問1:他人の住民税を上乗せ請求し市民に暴言を吐いた事件
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 戸田 E-MAILWEB  - 06/9/30(土) 19:11 -
  
 戸田の一般質問原稿を項目ごとに紹介します。本番ではほぼこの通りにしゃべってい
ます。答弁の方はのちほど紹介していきます。(本番では一括質問・一括答弁ですが)

 6番、無所属、鮮烈市民派の戸田です
 質問の1項目めに入りますが、私の方のミスで通告書に「所得税」と書かれているのは
「住民税」の間違いなので、その旨読み替えてお聞き下さい。
 それでは、「他人の住民税を上乗せ請求し市民に暴言を吐いた事件について」質問します。

 自公政権による税制改悪のため、住民税が急増して全国各地で悲鳴と怒りが沸き起こって
いるさ中の7月に、門真の女性市民が、アカの他人の住民税を上乗せされて11万8700円も過
剰に請求される、という信じられないような事件が起こっていました。
 しかも女性の記憶としては役所には絶対に教えていないはずの携帯電話番号にいきなり電
話がかかってきて、面談もしないうちから、月収16万円しかない生活なのに、「毎月2万円
は払ってもらわないとダメだ」、「払わなければ会社の給料から差し引く」と威圧され、
「遊びすぎで支払えないのか」などの侮蔑的なことまで言われ、怒りと恐怖で体が震える思
いをさせられたということです。

 以下、この事件について質問するので答えて下さい。
1:なぜ、他人の住民税が課税されて督促されるという過ちが起こったのか?
2:7/21に携帯電話督促で女性が傷つき、7/28に三浦市議より暴言への抗議と課税根拠の調
 査要求があり、すぐに誤課税が判明し、職員が三浦市議宅に初訪問し、暴言と誤課税のお
 詫びをした、という経過があるが、
  1. 市民税課全職員に口頭訓辞したのは8月7日で、お詫び後10日も経ってから
  2. 全税務職員に文書で訓辞したのは9月7日で、お詫び後40日も経ってから

  3. 携帯電話問題では、職員は7/21当日は女性市民を納得させられる回答を全くせず。
    ・7/28三浦市議よりの抗議に際しては、「入手経路は不明だが番号のメモがあった」
     と答えるのみで、国保などからの入手があり得ることを全然説明せず。
    ・8/9報告書作成にあたって、ようやく国保などからの入手があり得ることを、内部
     調査の結果として記載したが、国保に出向いての調査はせず。
    ・8/10になってようやく国保係に出向いて「台帳」を確認したが、三浦市議へはその
     証拠物コピーを示さず口頭のみで説明。

   つまり、国保に書類確認に行くのが、7/28抗議から2週間も経ってから!
   もうひとつの可能性としてある転入時書類は、9/6に私に指摘されてから初めて調べ始
   めた。
  4. 当事者への説明のための「経過報告書」作成が8/9、つまり最初のお詫びから2週間
   も経ってからで、しかも、不十分点だらけ
  5. 課税もれ者の存在が7/28に判明したのに、これに対する督促を検討したのは9月に
   なってからで、しかも、3年時効で請求できないことが、9/21の後まで判らなかった。  
 ◆以上、全く何から何まで、トラブル発生に対する対処が、市民にちゃんと説明するための
  基礎調査すら、ものすごく遅く、それも議員からの強い抗議があって初めて行なわれてい
  るのが実情。
   このスローモーぶりはなぜ起こっているのか? 責任幹部はどう捉え、どう反省してい
  るのか?

3:この事件から、「門真市職員は事件があってもまともな報告書を作らない・作れない」実
 態が浮かび上がってくる。これだから問題が整理されず、ケーススタディができず、共有化
 ・教訓化されないのである。
  これについて、どう捉え、どう改善するつもりか?

4:携帯電話問題では、本来ならば、市民に聞かれた時にすぐ、「督促の必要上、以前の職員
 が国保などから調べてメモしたものだろうと思う。詳しくはすぐ調べるので明日にでも回答
 します。」と答えていなけ ればいけないはずだが、そういう対応は全くしていない。
 
 ◆こういった「職員もその上司達も、市民がどういう不安・不快・疑念を抱くものかについ
  ての想像力が著しく不足し、役所内部の事を役所外の人に分かり易くテキパキ説明する力
  を著しく欠いている」ことについて、どう捉え、どう改善するつもりか?

5:職員の暴言について、
 「税徴収のノルマに追われ」、「税徴収に熱心な余り」、というよりは、「相手が30代の単
 身女性だと見くびっていたぶる姿勢だった」、という可能性が高いのではないか?
  ベテラン男性職員ということだが、一度も面談しないで、携帯電話だけでこんな威圧的な
 ことを言うのはおかしすぎる。
  市はどう認識しているのか?
 ◆この職員から被害者への「お詫び文」を出すことを、9月21日に三浦議員に約束したが、
  どうなっているのか?

6:この件で、市内部での「事故報告書」的な報告書は作成されているのか?
  また暴言の苦情を受けた職員の言い分記録は作成したのか?

7:門真市では、市民税係長も納税課長も税務室長も総務部長も、
  「市側のミスで請求しなかった場合は時効が3年に短縮することをつい最近まで知らなか
  った」というのは本当なのか?
  これがどうしてもやむを得ないこと、というのならばその理由を説明されたい。
  課税もれ者の存在が発覚しても、2ヶ月間もそれを調べようともしなかったのはなぜか?

 この項目の最後に、被害にあった女性市民から園部市長に配達証明付きの抗議文が送られて
いるので、それをこの場で読み上げて、市に反省と真摯な答弁を求めたい。

  門真市長殿
 平成18年7月21日、門真市役所の税務課から突然、携帯電話に「滞納されている住民税と
延滞金も含めた全額を今月中に支払って下さい」と言われました。
 その折りに、一括では無理なので分割にして欲しいと申し出たところ、担当者から「遊びす
ぎて支払えないのでは」と侮辱的な発言があり、「払ってもらわないと給料を差し押さえしま
すよ。それでもいいいですか」とまで謂われ、私はとても不安なりました。
 定職もなくアルバイト中であり、平成13年度の住民税が、何故こんなにも高額であるのかと
不思議に思いました。

 内容を再度問い合わせたところ、課税課から電話があり、他人の所得税が加算されているこ
とがわかりました。 怒りがこみ上げてきました。

 このような単純なミスを行政がするのですか? こんなミスが行政では許されるのですか?
 本当に私だけなのか。大きな疑問を持ちました。
 もし再度、内容を問い合わせることがなければ、給料を差し押さえられていたのか?
 他人の住民税を支払うはめになっていたのか?
 どこから携帯電話番号を調べたのか? と本当に怖くなりました。

 7月21日に電話で受けた暴言、苦痛な日々、どうしてくれるのですか。ますます市役所に不
信感を抱きます。 発覚から2ヶ月が過ぎようとしていますが、門真市役所の対応にも怒り爆
発です。
 再三の謝罪要求に対しても、担当課の私的なメモ程度の経過説明では、市民をなめていると
しか思えません。まったく真摯な対応とは思われません。

 この件につきまして、市長は税務室から報告を受けておられるのでしょうか。それとも、こ
れが門真市役所としての正式な対応なのですか。
 門真市行政の最高責任者としての市長の対応を要求します。
            2006年9月22日    
                 ・・・・通算8分12秒・・・・・・・残り11分48秒
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引用なし
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