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宮本市政に喝3:6/1(月)10万円給付の申請書来たが、この書式じゃ混乱必至だね!
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 戸田 E-MAILWEB  - 20/6/13(土) 11:20 -
  
 「大阪府内で一番発送が遅い門真市の10万円給付の申請書」が、6/1(月)に郵便で届いた。

 中身を吟味して思ったのは、「この書式では混乱必至だな」という事だった。
つまり、
(1)申請者側に戸惑いを与えて間違いを誘発しやすい。

(2) 市役所側に申請書点検のための労力を多大に負担させてしまう。

(3)よって「給付が遅れる世帯をかなり多数発生させてしまう」。

・・・一言で言えば、「頭が悪い作り方」をしているという事であり、
「ほぼ一ヶ月もかけて作成した申請書の内容がこれかい?!」、と呆れてしまう。

 どんな文書にも共通する事だが、
「文書の校正を『関係者』だけでやっては絶対にミス・見落としが出る」、
「文書の校正は必ず『部外者的な人』から第三者視線でやってもらうべき」

という大原則を厳守しないといけない。

 特に今回の「10万円給付」のような「多種多様な市民に前代未聞の申請作業をしてもらう」場合は。

 門真市の「10万円給付申請書」のどこがどうマズいのかについては、別投稿で項目立てして説明していく。
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 なお、戸田は申請書に問題点を赤ペンでメモ書きした上で、6/2 (火) 午後に郵便発送したが、11日経った6/13 (土)午前現在、「10万円の振り込み」はされていない。

引用なし
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宮本市政に喝3:6/1(月)10万円給付の申請書来たが、この書式じゃ混乱必至だね! 戸田 20/6/13(土) 11:20
●1:「ゆうちょ口座の書かせ方」が腹立たしいほど悪い!これでは戸惑い誤記多発だ! 戸田 20/6/13(土) 12:37
●2:コピー2種類(本人確認・口座確認)の貼り付け指示があまりに雑すぎる! 戸田 20/6/17(水) 18:06
●3:そもそも「本人確認・口座確認の書類コピー」って絶対必要なのか?? 戸田 20/6/17(水) 18:35
▲こんなまずい事務処理に鋭い突っ込み入れて改善提起する議員が皆無の情け無さ 戸田 20/6/17(水) 19:23
◇6/16 (火)戸田口座に10万円振込あり。6/2申請書発送の14日後。みなさんは? 戸田 20/6/17(水) 19:38

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