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◇8/8戸田指摘受けて修正されたトイボックスの8/10謝罪文案(栗田代表理事メール)
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 戸田 E-MAILWEB  - 17/8/12(土) 21:41 -
  
<トイボックス栗田代表理事からの8/10謝罪文案>

件名:【トイボックス】謝罪文(修正)再送
本文:
 戸田先生、重ね重ね大変失礼いたしました。
 謝罪文の修正を添付し、テキストでも貼り付けます。
 よろしくお願いいたします。
---------------------------------------------------------------------------

平成29年8月10日
「NYプロジェクト・門真市民応援団」、門真市議:戸田ひさよし 様
                 門真市民文化会館ルミエールホール
                 指定管理者NPO法人トイボックス
                 代表理事 栗田 拓
                 館 長 西村 美峰

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
 この度は、「7/28 NYプロジェクト支援 市民カンパ贈呈 壮行会」のポスター掲示
及び広報支援のご案内に不備がありましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
 深くお詫び申し上げます。

1. *7/28壮行会ポスター掲示の不備について*

 「7/28壮行会」のポスターが本団体のミスにより適切に掲示されず、貴団体および
戸田議員に、市民企画行事の広報機会の損失を与え、また大変ご不快な思いをさせてしま
いました。以下に、経過および原因をご報告致します。

【経過】
6月8日(木)
 ・映画『九条への生還』NYロケ門真市民応援団の浦木様が7月28日の「壮行会」
  (タイトルは申請書の通り)のため、研修室を申請される。

7月12日(水)
 ・戸田議員がA3サイズのポスターを2枚持参される。早番の正職員が受取る。
 ・遅番の新人正職員が翌日の催し物スケジュールと一緒に掲示をしにいったところ、
  正面4角柱には貼れるだけの空きスペースがなく、スペースの空いていた小ホール
  前に1枚、1Fトイレ前に1枚を掲示する。

7月27日(木)
 ・この日まで、正面スケジュールの貼替え等を行っているが、7/28壮行会のポスター
  の掲示場所の不備に誰も気づかなかった。
 ・戸田議員より不備の指摘を受ける。

【原因】
  市民企画行事にとっての館内ポスターの重要性を、スタッフがしっかりと認識してい
 なかったのが根本の原因です。
 掲示位置によりどのような効果の違いがあるのか、それによる掲示板ごとの優先順位
 の位置づけや貼り方の基準、ポスターの重要性、適切に掲示を行うための仕組みづく
 り、実施のための研修、全てが欠けておりました。

  市民活動の広報の後押しをするためにせっかく設置した玄関正面の4角柱の広報スペ
 ースを活かせず、市民活動への理解の浅さや持続的に運用する仕組みの構築の甘さか
 ら、かえって信頼関係を損なう結果にしてしまい忸怩たる思いでいっぱいです。0

2. *市民企画行事の宣伝を支援する責務についての認識の甘さについて*

 会館内でのポスターの掲示やホームページへの行事の情報掲載が可能なことを市民企画
行事の主催者に充分に説明できておらず、
 とりわけ7/28壮行会をする貴団体へはホームページへの掲載が可能なことを全くお伝
えしておらず、結果貴重な広報宣伝の機会を失わせることになりました。
 貴団体、戸田議員には深くお詫び申し上げます。

【経過】
6月8日(木)
 ・映画『九条への生還』NYロケ門真市民応援団の浦木様が7月28日の「壮行会」
  (タイトルは申請書の通り)のため研修室を申請される。
  このとき、広報機会があることをご説明しなかった。

【原因】
  市民が限られた時間や予算の中で苦心して行事を企画し実施しているかについて深い
 理解、考える姿勢が欠けていたことが原因です。

  ホールの打合せ時に広報のご案内をしているという従前からの仕組みの継続に留ま
 り、本当に市民活動の支援をするというということはどういうことか、日々検証し深く
 考えることに欠けていました。

  結果、会議室や研修室で公衆に参加を求める市民企画行事を主催する方には広報の
 機会の情報が与えられないという、指定管理者としてあるまじき結果を招いてしまいま
 した。

  これらの件につきましては、窓口業務を担当する職員まで、「市民の企画行事の広報
 を支援するのは会館の責務である」という意識の徹底がなされていなかったことが大き
 な原因です。

  戸田議員よりご指摘のあった
   「十数年前に市民企画行事の情報をホームページにアップするのは窓口業務の義務
    として確認されている」
 ことを継承・認識していなかったとはいえ、指定管理者の責務を真摯に考えたとき市民
 への広報支援は当然含まれる業務であり、この視点がスタッフ一人ひとりに徹底されて
 いなかったことを深く反省しております。

 今後の対策として、次のように考えています。

【対策】

1)戸田議員より指摘を受けた当日、館内の全掲示板のチェックと整理を行いました。

2)同日、会場の如何に関わらず、公衆に参加を求める市民企画行事について、広報の機
  会があること(具体的にはポスターの掲示、チラシの配架、ホームページへの掲載)
  のご案内をするように手順を変更しました。
   また、7/31にかけて、全スタッフに周知徹底しました。

3)戸田議員との8/4協議を受け、8/5の朝より社内連絡用のチャットルームと現場ミー
 ティングで動画の視聴を指示し、8/9までにシフトのなかった学生アルバイト1名を除
 きスタッフ全員が視聴しました。

4)8/7新しい掲示版に関する手順を作成し(別紙)、掲示版の整理を行いました。

5)今後は、上記手順書に沿って、市民企画行事については広報の機会のご案内を徹底す
 るとともに、受取ったポスター等については即座に掲示を致します。

6)毎月1回、抽選会の日に行っているスタッフ研修で、市民活動の支援について取上
 げ、スタッフ一人ひとりの市民活動に対する理解を深め、支援の意識を醸成します。

 今後はこのようなことが起こらぬよう改善を続け、市民に寄り添う会館運営を行って
参りたいと存じます。
 この度はご迷惑をおかけし本当に申し訳ありませんでした。
                                    敬具
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
特定非営利活動法人トイボックス
代表理事 栗田 拓
大阪市西区南堀江2丁目13番30号 サンイーストビル9F

www.npotoybox.jp tac@npotoybox.jp Tel.06-6543-4770
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

引用なし
169 hits
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.5; YTB730...@i125-203-27-14.s42.a027.ap.plala.or.jp>

「トイボックス・ルミエールでの市民企画宣伝阻害事件」とは何だったか、のスレッド 戸田 17/8/12(土) 20:39
▲ルミエール西村館長の8/7謝罪文案と、それに対する戸田の8/8批判指摘メール 戸田 17/8/12(土) 21:30
◇8/8戸田指摘受けて修正されたトイボックスの8/10謝罪文案(栗田代表理事メール) 戸田 17/8/12(土) 21:41
■09年5月の「戸田議員活動10年展」でも宣伝阻害し2度も謝罪したトイボックスだが! 戸田 17/8/12(土) 23:29
市直営時代:02年度までは財団主催以外は永六輔さんでも市後援企画でも紹介せぬ横暴 戸田 17/8/13(日) 0:50
●97年:ルミエールは戸田らの小ホール上映会の館内ポスター禁止・ウソ説明の暴挙! 戸田 17/8/13(日) 1:58
▲99年6月議会:ルミエ問題で戸田質問!東市政・瀬戸部長が不誠実極まる答弁で対応! 戸田 17/8/13(日) 9:21
◎戸田指摘の「09年謝罪も組み込んだ反省を」を受けて完成した「8/11謝罪文」で落着 戸田 17/8/13(日) 13:54
注)8/11メールでの「条例改正問題」とは6月文教質問での「非営利使用の料金」に関係 戸田 17/8/13(日) 14:56

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