ちょいマジ掲示板

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7/7夜：リサイクルプラザで「七夕キャンドルナイト」。幻想的なゆったり感が楽しめた 戸田 15/7/10(金) 10:48

☆案件タイトルは改善された。図書館やルミエールへの「直行」はこれからだけど 戸田 15/7/22(水) 0:04

▲秘書広報課長からの7/22メール回答（今週中改善）▼戸田から市への新たな疑問提起 戸田 15/7/23(木) 5:24

☆「戸田の7/23疑問提起」に対する「市の7/29回答」。根本原因が明らかになった！ 戸田 15/8/4(火) 10:57

☆案件タイトルは改善された。図書館やルミエールへの「直行」はこれからだけど
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戸田

- 15/7/22(水) 0:04 -

　門真市ＨＰ　http://www.city.kadoma.osaka.jp/　の「イベント情報」について。

　本日7/21(月)に秘書広報課に電話して確認したら、
　　・「案件タイトルに催しの日程を入れる」事については改善された。

　また、「案件タイトル前のアップ年月日」については、全体のシステム上、この「イベント情報」の窓内だけで
　　「2015年07/01up：・・・・・・」

と変える事は出来ないので・・・・、という事だった。

　戸田としては、「それならば窓の外枠に、『冒頭の年月日は更新した日付です』と書けばいいのではないか」、と提起しておいた。

　ただ、図書館やルミエールホールでの催しのタイトルは、「その施設の行事予定への直行」にまだなっていなくて、「２度クリック」を強いられる状態が続いている。
　
　これについては、ちゃんと改善するよう、再度求めておいた。
　
■7/10投稿と電話での指摘から10日以上経っているのに、何を手間取っているのだろう
　か？　
　　もしくは、何で放置しているのだろうか？

　早急な改善を求める。


	引用なし

<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.5; YTB730...＠i60-35-4-35.s04.a027.ap.plala.or.jp>

▲秘書広報課長からの7/22メール回答（今週中改善）▼戸田から市への新たな疑問提起
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戸田

- 15/7/23(木) 5:24 -

　7/22(水)に秘書広報課に電話して、「外部施設（図書館やルミエール）のイベント情報ページに直行させる事くらい簡単なはずなのに、求めて10日以上経ってもなぜ出来ないのか？」と聞いた。

　青木課長が「システム上、そういう事が出来ないので苦慮している」と言うので、
「そんな事はないだろ。簡単な作業じゃないか。訳が分からない」と述べ、「それじゃとりあえず、現段階での回答をメール文書で寄こしてくれ」、と求めておいた。

　その結果寄せられたのが、以下の7/22回答メールだ。
　　　　↓↓↓
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門真市議会議員
戸田　久和　様

　お世話になっております。
　お問合せいただいております、市ホームページのトップページ「イベント情報」から、図書館やルミエールホールなどの外部ホームページに1回のクリックで閲覧できるようにすることについて、ご回答いたします。

　市ホームページは、業者が作成したホームページフォームであるため、市職員による更新範囲が制限されており、イベント情報からワンクリックで外部ホームページにリンクさせることができない仕様となっております。

　対応につきましては、図書館やルミエールホールホームページへのリンクに加え、
「イベント情報」内に、別途、図書館やルミエールホールの情報を掲載し、1回のクリックでイベントが見られるように、現在作業中であり、今週中に更新作業を完了する予定であります。

　今後も市民の皆様に見やすいホームページ作りに努めてまいりたいと考えておりますので、御理解のほどよろしくお願いいたします。
****************************
門真市総合政策部秘書広報課　　課長　青木正照
TEL06-6902-6418(直通)
fax06‐6905‐3264
****************************
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

◆「現在作業中で、今週中に1回のクリックでイベントが見られるようになる予定」だと
　いうのは結構な事だ。

　　ただこれ、「外部施設のイベント情報ページに直行させる」のではなく、「市の方で
　外部施設のイベント情報ページの内容をコピーしたページを作って、そこにつなぐ」
　という事のようだ。

▲つまり「市が新たな作業をやる」という事で、何で「外部施設のイベント情報ページそ
　のものへ直行させる事」が出来ないのか、さっぱり分からない。

　　※「市職員が外部施設ＨＰ内のイベント情報ページのアドレスにリンクを貼る」、
　　　というのと、
　　　「市職員が外部施設ＨＰ内のイベント情報ページの内容をコピーしたページを市
　　　　ＨＰ内に新たに、その都度必要に応じて作る」
　　　というのとでは、市職員の作業量が全然違う。
　　　　　　　　　　　　　　　　（もちろん後者の方が作業量が格段に大きい！）
　　ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

＞市ホームページは、業者が作成したホームページフォームであるため、
＞市職員による更新範囲が制限されており、
＞イベント情報からワンクリックで外部ホームページにリンクさせることができない仕様
＞となっております。
と言うが、

　　１）市ホームページは、業者が作成したホームページフォームである
という事と、
　　２）市職員による更新範囲が制限されている。　
の関連性は分かるが、
　それがなぜ
　　３）イベント情報からワンクリックで外部ＨＰにリンクさせることができない
に結論されるのかが理解できない。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

▼そこで、秘書広報課に、以下の質問を新たに行なうので、回答を求める・

Ｑ１：単純に、「外部施設のイベント情報については、当該施設のＨＰのイベント情報ペ
　　ージのアドレスに直行するように設定を直せ」、と業者に命令すればいいだけの話で
　　はないのか？

Ｑ２：もし仮に「外部施設自身のＨＰ内のイベント情報ページのアドレスが毎月変動す
　　る」などの事情があるのならば、業者に対して「毎月点検して直行先アドレスを適正
　　化せよ」、と命令すればいいのではないか？

Ｑ３：あるいはまた、「外部施設自身のＨＰ内のイベント情報ページへの直行について
　は、市職員が作業できるようにシステムを改善せよ」、と業者に命令すればいいのでは
　ないか？

Ｑ４：この程度の簡単な事がなぜ出来ないのか？
　　いったい、「業者との契約内容」や「門真市ＨＰの仕様」がどうなっているから、
　こういう簡単なはずの事が出来ないのか？
　　もっと詳しく具体的に説明してもらわないと理解出来ないので、説明されたい。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～　

　戸田がこういう事にこだわる理由は以下の通り。
　　　↓↓↓
１：戸田は門真市ＨＰなんかより何十倍も情報量が多く複雑なＨＰを、ＨＰ更新作業者に
　指示して維持運営してきた実績体験を持っている。
　　（「こう指示すればこう出来る」という事を知っている）

　　戸田のこうした「実績体験」を上回る「実績体験」を個人として持っている「ＨＰ業
　者の専門家」なんてほぼいない。
　
２：行政からＨＰの設計・維持運営を委託されている業者は、注文主たる行政を舐めてか
　かって、ズボラ・横柄・デタラメ説明をして、自分らが当然果たすべき事をしない場合
　が往々にしてある事を、戸田はよく知っているし、見抜くことが出来る。
　　（その実例が、教育委員会がカモにされた「スポーツ・文化施設のネット予約システ
　　　ム」で（極めて粗雑なものに高い金を出して横柄対応されても問題に気付かな
　　　い）、戸田が議会で厳しく追及した）

３：その根底にあるのは、
　Ａ：ＨＰ担当職員が、自分でＨＰを運営した体験が無いので、「ＨＰの専門家＝業者」
　　が言う事の妥当性を自分で判断出来ず、安易に信じてしまう。

　Ｂ：ＨＰ担当職員に「自分のカネ（この場合は市民のカネ）を出してるんだから、業者
　　は雇い主の意志を最大限尊重した仕事をするべきだ」、という意識が薄い。
　　　「自分の腹が痛まないから、『雇い主意識』が無い」

　Ｃ：ＨＰ担当職員が、種々の優れたＨＰをしっかり調査していないから、「業者の専門
　　家」のレベルの低い言い訳に疑問を持ったり反論したりする力が弱い。
　　　（戸田ＨＰの内容をしっかり研究しておけば、「業者の言い訳説明」のデタラメさ
　　　　なんて簡単に見抜けるのに！）　

　　（そもそも行政や企業のＨＰを設計・運営している業者の「専門家」の圧倒的多数
　　　は、自分個人の人気ＨＰを設計運営した体験なんてを持ってないし、一市民として
　　　行政ＨＰでの情報探しを熱心にやっているわけでもない。
　　　　また、「如何に一般市民にとって使いやすい・分かり易いＨＰにするか」という
　　　情熱も持っておらず、せいぜい「ＨＰ読者を商売的に誘導する技術は高いかもしれ
　　　ない」という程度の人間達が圧倒的多数だ。）

　というような事である。
　　市のＨＰ担当者は、「市民の代理人としての意識」をしっかり持って、「業者にしっ
　かり仕事をさせる・市民への責務を果たさせる」ようにしないといけない。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～


	引用なし

<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.5; YTB730...＠i60-35-4-40.s04.a027.ap.plala.or.jp>

☆「戸田の7/23疑問提起」に対する「市の7/29回答」。根本原因が明らかになった！
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戸田

- 15/8/4(火) 10:57 -

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門真市議会議員　戸田久和　様

　お世話になっております。
　標記の件につきまして、別添のとおり回答させていただきます。
　よろしくお願いいたします。
****************************
門真市総合政策部秘書広報課
　　　　　　　　　　　　課長　青木　正照
TEL06-6902-6418(直通)
fax06‐6905‐3264
****************************
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　　　↓↓↓
秘書広報課回答(７/29)

Ｑ１：単純に、「外部施設のイベント情報については、当該施設のＨＰのイベント情報
　　ページのアドレスに直行するように設定を直せ」、と業者に命令すればいいだけの話
　　ではないのか？

Ａ１：現在、イベント情報ページのアドレスに直行できるように、市ホームページ作成業
　　者と設定変更について調整をしているところであります。
　　　それまでの間は、「イベント情報」内に、別途、図書館やルミエールホールの情報
　　を掲載することで、１回のクリックでイベントが見られるように改善しております。

　　　ただし、ご指摘いただいているとおり、上記の手法は職員の作業量が増えるもので
　　ありますので、業者との協議を早急に進め、ホームページフォームの改善に努めてま
　　いります。
　ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
Ｑ２：もし仮に「外部施設自身のＨＰ内のイベント情報ページのアドレスが毎月変動す
　　る」などの事情があるのならば、業者に対して「毎月点検して直行先アドレスを適正
　　化せよ」、と命令すればいいのではないか？

Ａ２：設定変更時には、様々な状況を考慮し、業者に要望を伝え、更新作業の行いやすい　　ホームページフォームに改善してまいります。
　ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
Ｑ３：あるいはまた、「外部施設自身のＨＰ内のイベント情報ページへの直行について
　　は、市職員が作業できるようにシステムを改善せよ」、と業者に命令すればいいので
　　はないか？

Ａ３：Ａ１でお答えしたとおり、現在、業者と協議中でありますので、早急に協議を進
　　　め、ホームページフォームの改善に努めてまいります。
　ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
Ｑ４：この程度の簡単な事がなぜ出来ないのか？
　いったい、「業者との契約内容」や「門真市ＨＰの仕様」がどうなっているから、こう
　いう簡単なはずの事が出来ないのか？
　　もっと詳しく具体的に説明してもらわないと理解出来ないので、説明されたい。

Ａ４：現在の市ホームページの改修については、平成２３年に「門真市ホームページ機能
　拡充業務」にかかる事業者選定をプロポーザル方式により行ったものであります。

　「門真市ＨＰの仕様」については、
　　　「1.概要」
　　　「2.ホームページの要求機能」
　　　「3.納品物」
　などを定めておりますが、細かい機能については各社からの提案型を採用したため、
　規定としては定めておりません。

　　「業者との契約内容」についてはホームページの構築のみであり、保守については別
　途契約していないため、システム変更などについては基本的に別途費用が発生するもの
　であります。

　　イベント情報ページのアドレスに直行できない仕様につきましては、現在、業者と改
　善に係る手法について協議しているところであります。
　　その間につきましては、「イベント情報」内に、別途、図書館やルミエールホールの
　情報を掲載するかたちで、市民の皆様にはワンクリックでイベントが見られるように対
　応させていただきたいと考えておりますので、御理解のほどよろしくお願いいたしま
　す。
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　7/29にこの回答を受け取っていろいろ話をした。
　（「戸田への回答では必ず西暦併記にする」事も指摘しておいた。）

　市が戸田の批判指摘を真摯に受け止めて市ＨＰの改善を進めている事は良い事として
評価できる。
　今回の事例から、「運営していけば必ず発生してくるあれこれの改善の必要性」につい
て全く考慮せず、そのための作業についてＨＰ業者との契約に含めていなかった、という
致命的な欠陥があった事が判明した。（！）

　門真市ＨＰは2000年夏に開設されている。（と記憶している）
　今回問題に浮かび上がった「平成23年（2011年）のプロポーザル方式選定」の時点で、
開設から11年。

　2000年夏開設以来ずっと、戸田や市民から様々な指摘を受けて改善を重ねてきているの
に、
　・11年経っても「ＨＰ業者と契約するのに日常的な改善補修作業を考慮に入れなかっ
　　た」、
　・15年めに戸田から「イベント情報コーナー問題」を指摘された段階でも、戸田から
　　詳しく突っ込まれるまではこういう「根本的手抜かり」を自覚する事が出来なかっ
　　た。
　　（問題指摘当初は「契約上、そういう改善指示を業者に出せないんで仕方ないんです
　　　わ」、という感覚だった）

というのはかなり問題だと思う。

■根本原因は「市ＨＰの担当職員の側にＨＰ運営について必要な見識が欠けていた」事だ
　と判断出来る。
　「当然必要な見識」が欠けていたから、「ＨＰ業者とどういう契約をするべき」かを
　正しく判断出来ず、おそらくは
　　・2000年開設以降のＨＰ改修の教訓を正しく総括しないまま、　
　　・（門真市より低レベルな）他の自治体の例に倣って、
　「ま、こんなもんか」と契約条件を設定したのだろう。

　　今回問題が表面化した事で、市のＨＰ担当部署も業者契約部署も、従来の認識や見識
　正す事が出来たはずだから、これからはしっかりやっていけるだろう。
　　まずは良かった。


	引用なし

<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.5; YTB730...＠i60-35-87-103.s04.a027.ap.plala.or.jp>

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